(四)監(jiān)理實(shí)施程序及原則(考核點(diǎn)一4)

　　1教材第五章第三節(jié)，案例13.

　　2考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1)總的實(shí)施程序--從接受監(jiān)理委托→監(jiān)理任務(wù)完成的各階段工作(見教材第五章第三節(jié))。成立機(jī)構(gòu)→制定規(guī)劃…監(jiān)理工作總結(jié)，其中重點(diǎn)是"編監(jiān)理規(guī)劃"和"規(guī)范化開展工作".

　　(2)制定監(jiān)理工作程序，規(guī)范化開展監(jiān)理工作--指各項(xiàng)監(jiān)理工作按規(guī)定程序操作，體現(xiàn)工作的時(shí)序性、分工的嚴(yán)密性、目標(biāo)的明確性。各種工作程序貫徹在各課中(見《監(jiān)理規(guī)范》5)--做什么?何時(shí)做?誰做?責(zé)任劃分?

　　(3)實(shí)施原則--①公正獨(dú)立自主;②權(quán)責(zé)一致;③總監(jiān)負(fù)責(zé)制;④嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù);⑤綜合效益。

　　(五)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工(多年重點(diǎn))(71%)(考核點(diǎn)一五)

　　1多年重點(diǎn)，以《監(jiān)理規(guī)范(3.1~3.3)為準(zhǔn)，參考教材第五章第四節(jié)(幾種組織形式)。

　　2考核可能涉及的主要內(nèi)容：

　　(1)組織機(jī)構(gòu)建立步驟(教材第五章第四節(jié);《監(jiān)理規(guī)范》31)。

　　(2)組織機(jī)構(gòu)的組織形式(教材第五章第四節(jié))--多年重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，應(yīng)掌握各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件。它是本考核點(diǎn)中的難點(diǎn)，可參考表1及附錄中的2002年考題二以及案例17.

　　監(jiān)理組織形式特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用情況

　　1、直線制

　　特點(diǎn)：(1)任一下級(jí)只受惟一上級(jí)命令(2)不另設(shè)職能部門

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單(2)命令統(tǒng)一、權(quán)力集中(3)職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確 (4)決策及信息傳遞迅速

　　缺點(diǎn)：(1)實(shí)行無職能部門的"個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)"(2)對(duì)總監(jiān)要求全能(3)專業(yè)人員分散使用

　　適用情況：(1)能劃分若干子項(xiàng)的大中型工程(2)施工范圍大，分散為工程項(xiàng)目(3)小型工程，工程復(fù)雜程度不高

　　2、職能制

　　特點(diǎn)：(1)設(shè)立專業(yè)性職能部門(2)各職能部門在職能范圍內(nèi)有權(quán)指揮下級(jí)

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)加強(qiáng)了目標(biāo)控制的職能化分工(2)能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理作用，高效管理 (3)減輕總監(jiān)負(fù)擔(dān)

　　缺點(diǎn)：(1)下級(jí)受多頭領(lǐng)導(dǎo)(2)直接指揮部門與職能部門雙重指令易生矛盾，使下級(jí)無所適從

　　適用情況：(1)大中型工程 (2)專業(yè)性、技術(shù)復(fù)雜工程

　　3、直線職能制

　　特點(diǎn)：(1)直線指揮部門擁有對(duì)下級(jí)指揮權(quán)，對(duì)部門工作負(fù)責(zé)(2)職能部門是直線指揮部門的參謀，只對(duì)下級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)直線領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮(2)職責(zé)清楚(3)目標(biāo)管理專業(yè)低

　　缺點(diǎn)：(1)大中型工程(2)信息傳遞慢，不利于溝通

　　適用情況：(1)大中型工程(2)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜的工程

　　4、矩陣制

　　特點(diǎn)：(1)縱向管理系統(tǒng)為職能系統(tǒng)(2)橫向是按職能劃分的子項(xiàng)目系統(tǒng)

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)加強(qiáng)了各職能部門橫向聯(lián)系(2)有較大機(jī)動(dòng)性(職能人員調(diào)動(dòng))(3)將上下左右、集權(quán)與分權(quán)最佳結(jié)合(4)有利于解決復(fù)雜難題及人員培養(yǎng)

　　缺點(diǎn)：(1)縱橫向的協(xié)調(diào)工作量大(2)處理不當(dāng)易生矛盾，扯皮

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