“20年內(nèi)，中國(guó)講英語(yǔ)的人數(shù)可能超過(guò)全球以英語(yǔ)為母語(yǔ)地區(qū)的總?cè)藬?shù)�！庇�(guó)財(cái)政大臣戈登•布朗在最近一次訪華時(shí)作上述表示。但我們可能不得不面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，中國(guó)講英語(yǔ)的人可能要更多地在國(guó)外接受語(yǔ)言教育了。在過(guò)去５年中，英國(guó)教育出口收入從65億英鎊增加到了103億英鎊，其中中國(guó)留學(xué)生占據(jù)了重要的一塊�？粗嫶蟮牧魧W(xué)軍團(tuán)揣著大把錢前赴后繼地趕往西方國(guó)家學(xué)習(xí)語(yǔ)言，國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼饞之余亦無(wú)奈：口語(yǔ)教育一直是英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)如梗在喉的那根魚刺。
“公平秤”缺位，造成失衡市場(chǎng)
“長(zhǎng)期以來(lái)，英語(yǔ)教育體系占用了巨大的人力、物力和財(cái)力資源，但從目前的實(shí)際情況來(lái)看，其教育效果與其投入是不相稱的。”全國(guó)政協(xié)委員謝克昌公開置疑中國(guó)現(xiàn)行英語(yǔ)教育體系。
《新民周刊》報(bào)道稱，中國(guó)的英語(yǔ)教育市場(chǎng)，年產(chǎn)值超過(guò)人民幣100億元。美國(guó)大學(xué)理事會(huì)主任狄亞尼訪華時(shí)曾表示，中國(guó)已成為世界上最大、最重要并且是最具潛力的英語(yǔ)教育市場(chǎng)。而受到2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)等因素的影響，這種發(fā)展勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。
扶忠漢“雙向英語(yǔ)”、李陽(yáng)“瘋狂英語(yǔ)”、鐘道隆“逆向英語(yǔ)”、新東方“西方思維法英語(yǔ)”，形形色色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛祭起口語(yǔ)革命的旗號(hào)。僅僅是單詞記憶這一小塊，也是好記星、文曲星、步步高、乾坤、諾亞舟群雄爭(zhēng)霸局面。
一個(gè)潛力巨大、需求旺盛，然而矛盾交織、局面混亂的市場(chǎng)。
消費(fèi)者、供應(yīng)商和第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，通常是一個(gè)健康成熟的產(chǎn)業(yè)鏈所不可或缺的三個(gè)基本要素。但國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)教育市場(chǎng)，除了體制內(nèi)備受爭(zhēng)議的四六級(jí)考試，我們并不能尋找到更加合理有效公正的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。
而這些眾多的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其教學(xué)質(zhì)量幾乎無(wú)一例外由自己來(lái)評(píng)估。這種既當(dāng)賽手又當(dāng)裁判的結(jié)構(gòu)，如何造就公正有效的市場(chǎng)？菜市場(chǎng)里尚且要設(shè)立公平秤來(lái)約束小販們的行為，而在這個(gè)更為復(fù)雜、更難評(píng)估的英語(yǔ)教育市場(chǎng)，我們卻找不到“公平秤”。
結(jié)構(gòu)性失衡，是一個(gè)市場(chǎng)最嚴(yán)重的缺陷。專家們認(rèn)為，由于第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的缺位，直接導(dǎo)致了供應(yīng)商質(zhì)量良莠不齊，從而使消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和服務(wù)信任度的下降，最終將導(dǎo)致市場(chǎng)資源進(jìn)一步流失。
引進(jìn)全自動(dòng)評(píng)測(cè)，能否亡羊補(bǔ)牢
正像新東方副總裁王強(qiáng)所說(shuō)，英語(yǔ)口語(yǔ)教育，“光瘋狂是不行的”。理性評(píng)估、完善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，才是根本出路。
敏銳發(fā)現(xiàn)中國(guó)第三方評(píng)估缺失的美國(guó)大學(xué)理事會(huì)主任狄亞尼，回國(guó)后對(duì)同行說(shuō)，中國(guó)人正在調(diào)整傳統(tǒng)的教學(xué)方法，這對(duì)希望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的英語(yǔ)測(cè)試研究機(jī)構(gòu)是一個(gè)良好機(jī)遇，中國(guó)人現(xiàn)在最急迫需要的就是英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)測(cè)。
技術(shù)革命總是能給人們帶來(lái)意想不到的希望。基于人工智能的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的突破，讓語(yǔ)言聽說(shuō)能力自動(dòng)評(píng)測(cè)成為可能。漢城2002年世界杯足球賽組委會(huì)就曾采用自動(dòng)化測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)幾萬(wàn)名自愿者進(jìn)行過(guò)英語(yǔ)口語(yǔ)能力的評(píng)估。美國(guó)教育考試處(ETS)測(cè)評(píng)總監(jiān)郝克博士透露，新托福增加了口語(yǔ)測(cè)試項(xiàng)目、綜合能力測(cè)試項(xiàng)目和交流能力測(cè)試項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言使用及溝通能力。據(jù)發(fā)明了世界上第一個(gè)全自動(dòng)口語(yǔ)測(cè)試系統(tǒng)PhonePass SET的國(guó)際著名語(yǔ)言學(xué)家Jared Bernstein 博士分析，制造英語(yǔ)口語(yǔ)環(huán)境的口語(yǔ)評(píng)測(cè)才是未來(lái)最有應(yīng)用價(jià)值的評(píng)估體系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，新托福的口語(yǔ)測(cè)試將完全采用全自動(dòng)口語(yǔ)評(píng)測(cè)系統(tǒng)，以保證評(píng)測(cè)的全面性和公正性。
越來(lái)越多的用人單位需要更加科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀、便捷的測(cè)試手段，更加市場(chǎng)化的評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)或評(píng)測(cè)工具。而眾多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要規(guī)范的測(cè)試，向用人單位提供公正性的可信度高的測(cè)試報(bào)告。
最新的消息顯示，新加坡國(guó)立教育學(xué)院目前正積極開發(fā)中文口語(yǔ)自動(dòng)測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)，希望減輕老師監(jiān)考的負(fù)擔(dān)，消除考生面對(duì)陌生老師的恐懼感。據(jù)國(guó)內(nèi)最先使用PhonePass SET全自動(dòng)英語(yǔ)評(píng)測(cè)系統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)之一的清華WECL英語(yǔ)學(xué)院院長(zhǎng)郭宇立先生 介紹，全自動(dòng)英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)測(cè)系統(tǒng)將有利于目前狀況的改變，至少它能夠排除一切干擾，為學(xué)習(xí)者提供公正、準(zhǔn)確的英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)估。據(jù)調(diào)查，并非所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都敢于讓學(xué)生參加第三方的測(cè)試，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擁有自己的測(cè)試體系，更多的則在招生廣告中大肆渲染培訓(xùn)效果，近年來(lái)，語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在3.15的時(shí)候常成為投訴對(duì)象。
“‘人無(wú)鏡，無(wú)以正衣冠’。學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)‘無(wú)鏡’，怎可學(xué)出像樣的英語(yǔ)來(lái)？” 北京大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副院長(zhǎng)劉樹森教授認(rèn)為，口語(yǔ)評(píng)測(cè)在中國(guó)發(fā)展的空間非常大，這個(gè)市場(chǎng)將在兩到三年全面形成。PhonePass SET在中國(guó)的代理商聯(lián)晨教育咨詢（上海）有限公司的總經(jīng)理許樑先生表示，PhonePass SET被廣泛地應(yīng)用在眾多國(guó)家的商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和非贏利組織機(jī)構(gòu)的人才招募和培訓(xùn)測(cè)試中，我們非常看好中國(guó)市場(chǎng)”。據(jù)了解，在漢城2002年世界杯足球賽期間，組委會(huì)就曾應(yīng)用PhonePass SET自動(dòng)化測(cè)試對(duì)數(shù)萬(wàn)名志愿者進(jìn)行了英語(yǔ)口語(yǔ)的評(píng)估。今年在日本愛知縣舉辦的世界博覽會(huì)，主辦單位通過(guò)這套口語(yǔ)測(cè)試系統(tǒng)來(lái)招募大量的志愿者。在國(guó)內(nèi)，該測(cè)試系統(tǒng)已經(jīng)被國(guó)家外國(guó)專家局、人事部全國(guó)人才測(cè)評(píng)中心、北京大學(xué)、清華大學(xué)、WECL英語(yǔ)學(xué)院、菲利浦（中國(guó)）公司、中國(guó)外企服務(wù)集團(tuán)等機(jī)關(guān)、眾多跨國(guó)公司和語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣泛采用。
