2012下半年軟考信息系統(tǒng)項目管理師試題分析

　　【答案】2012年下半年軟考答案

　　【試題】2012年下半年軟考試題

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　　【估分】2012下半年軟考試題在線估分

　　信息系統(tǒng)項目管理師考試歷來以知識點(diǎn)分布范圍非常廣而著稱，這次延續(xù)了這一特點(diǎn)�？偟恼f來，本次考試對考生還是具有一定的挑戰(zhàn)性，特別是綜合知識試題和論文試題較歷次考試的平均難度要高一些，至于案例分析題較前幾次考試難度略有下降，而且本次的案例題中側(cè)重于找問題(原因)與解決辦法以及一些項目管理的常識性概念，幾乎不需要做任何計算，這對于忌諱大型計算題的考生來說，是一大幸事。

　　1.綜合知識試題

　　2012年11月考試綜合知識試題考查的知識點(diǎn)分布如表1所示。

　　表1 2012年11月考試綜合知識試題知識點(diǎn)分布

　　本次考試的綜合知識試題具有以下幾個突出特點(diǎn)：

　　1.各領(lǐng)域知識點(diǎn)分?jǐn)?shù)比例與2012年上半年試卷有些相似，兩極分化嚴(yán)重。從整體來看，傳統(tǒng)的9大管理領(lǐng)域持續(xù)低迷(多數(shù)領(lǐng)域都只考了一兩分甚至零分，只有范圍管理一枝獨(dú)秀，考了6分。)，而信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與安全、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化、組織級項目管理、項目管理高級知識(含管理科學(xué)基礎(chǔ)知識)持續(xù)走強(qiáng)(均達(dá)到了6分以上)。另外有兩顆新星閃耀：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在連續(xù)吃了兩次鴨蛋之后咸魚翻身，此次考了3分。配置管理異軍突起，考了4分。

　　2.軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)總共考了6分之多，且并不是考過去較�？寄菐讉€標(biāo)準(zhǔn)，由此可見每一部軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)都很重要，考生均不可輕視。

　　3.有一些過去�？嫉闹R點(diǎn)，如進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑、掙值分析在本次考試中被打入冷宮。反而考了一批過去幾乎從未考過的知識點(diǎn)，如：CMMI的關(guān)鍵過程域，電子商務(wù)的物流模式的種類、多層BPR實施體系、項目收尾的計劃、招投標(biāo)的資格預(yù)審等，這可能會讓多數(shù)考生覺得有點(diǎn)摸不著頭腦。

　　4.有很多被考到的知識點(diǎn)都在希賽的模擬題中被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了，例如：原型法、計算機(jī)信息的5個安全保護(hù)等級、非對稱加密流程、軟件設(shè)計(高內(nèi)聚低耦合)、Web service、可用性等安全屬性、三大監(jiān)理文檔、監(jiān)理常識、PMO的戰(zhàn)略職能、產(chǎn)品范圍與工作范圍的聯(lián)系、PERT技術(shù)、質(zhì)量控制工具、責(zé)任分配矩陣、《招投標(biāo)法》常識、三大配置庫、版本控制、配置管理計劃、組合管理的要素、活動計劃與過程計劃的聯(lián)系與區(qū)別等等。

　　2.案例分析試題

　　試題一

　　這是一道把整合管理與配置管理綜合在一起的題目，而且這道題目主要是考查考生的記憶力與勤奮程度，因為三個小問題的答案都可以在相關(guān)的書籍、資料中查找到，所以考生需要厚積才能薄發(fā)，平時就要多花時間去進(jìn)行有意識的記憶，光靠猜題與押題并不靠譜。

　　問題1-項目管理計劃的主要內(nèi)容(不包含輔助計劃)

　　在希賽教育的培訓(xùn)講義中就明確記錄了項目管理計劃的主要內(nèi)容包括：

　　項目背景;項目經(jīng)理、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組(項目管理團(tuán)隊)和項目實施小組人員;項目的總體技術(shù)解決方案;所選擇的項目管理過程及執(zhí)行水平;對這些過程的工具、技術(shù)和輸入輸出的描述;選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段;項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo);進(jìn)度計劃;項目預(yù)算;變更流程和變更控制委員會;對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。

　　當(dāng)然并不要求考生原封不動地把上述內(nèi)容默寫出來，還要結(jié)合案例的實際情況，需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項目的特殊性、項目的實際情況、團(tuán)隊成員的能力、關(guān)鍵技術(shù)問題的解決方案、變更管理計劃及變更控制流程等內(nèi)容。

　　問題2-為執(zhí)行項目管理計劃而需采取哪些行動

　　為執(zhí)行項目管理計劃而需采取的11項行動在《信息系統(tǒng)項目管理師考試全程指導(dǎo)(第2版)》(張友生，清華大學(xué)出版社)一書中有詳細(xì)說明。

　　問題3-在項目管理中配置庫的主要作用

　　在希賽教育的培訓(xùn)講義中清楚地闡述了配置庫的三大作用包括：

　　1.記錄與配置相關(guān)的所有信息，其中存放受控的軟件配置項是很重要的內(nèi)容

　　2.利用庫中的信息可評價變更的后果，這對變更控制有著重要的意義

　　3、從庫中可提取各種配置管理過程的管理信息，可利用庫中的信息查詢回答許，多配置管理的問題

　　試題二

　　這道題的背景描述篇幅很長，但邏輯并不復(fù)雜，考生應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)把背景描述看完并理解。

　　背景描述中提到的項目情況是有一定代表性的，公司開發(fā)一個新產(chǎn)品，本來作了一個不錯的進(jìn)度計劃，項目經(jīng)理和團(tuán)隊成員也是信心百倍，但是由于在項目開發(fā)過程中不斷受到市場等因素的干擾，漏洞百出，險象環(huán)生，最后淪為了一個不成功的項目。

　　問題1-該項目在項目管理方面存在哪些問題

　　因為題目并沒有給一個固定的框架要求考生從哪個方面來談，所以考生完全可以根據(jù)希賽老師的建議，從整合管理、進(jìn)度管理、溝通管理、人力資源管理等多個角度來進(jìn)行分析和闡述，把能想到的問題都采用列點(diǎn)的方式寫出來即可。

　　問題2-該項目至少延期了多少時間

　　這道題相對比較簡單，因為背景描述中說了原計劃工期是12個月，那用已發(fā)生的實際工期減去12個月，就是至少延期的時間。

　　問題3-可以采取哪些措施來應(yīng)對市場部提出的要求

　　這道題考查的是考生是否有相關(guān)的工作經(jīng)驗，沒有現(xiàn)成的理論條款可以套用。但通常我們可以考慮采用與市場部溝通以求得延后Demo演示的日期、分少量開發(fā)人員去做Demo、向公司申請增加開發(fā)人員等措施來應(yīng)對市場部的要求，但原定的詳細(xì)設(shè)計的環(huán)節(jié)是不可缺少的。

　　試題三

　　這是一道典型的質(zhì)量管理方面的案例題。質(zhì)量管理是項目管理的重要內(nèi)容，但很多軟件項目的質(zhì)量管理工作卻開展得不如人意，質(zhì)量管理的失敗往往又導(dǎo)致成本超支、進(jìn)度滯后，從而嚴(yán)重影響項目的順利驗收。

　　問題1-該項目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)的問題

　　對于質(zhì)量管理方面常見的問題，希賽老師在面授時均有重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，而在希賽教育的在線輔導(dǎo)平臺中，此類案例題數(shù)量也比較多，考生平時稍加留意，就可以將這道題答個八九不離十。

　　問題2-在項目中應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理

　　與問題一類似，如何進(jìn)行項目質(zhì)量理的相關(guān)要點(diǎn)也是希賽教育模擬題重點(diǎn)訓(xùn)練的內(nèi)容。

　　問題3-指出案例中項目的測試過程至少應(yīng)分為哪幾個階段

　　測試是質(zhì)量控制的重要手段，這一問主要考查考生是否掌握了關(guān)于軟件測試的基本知識，有關(guān)軟件測試的階段劃分在《信息系統(tǒng)項目管理師考試全程指導(dǎo)(第2版)》(張友生，清華大學(xué)出版社)一書中有詳細(xì)解釋。

　　3.論文試題

　　試題一 論構(gòu)建信息系統(tǒng)安全策略

　　本次考試的出題者打破常規(guī)，選擇了過去十三次項管師考試中從未考過的信息安全這個領(lǐng)域，從而使得本次的論文考試難度有所增加。因為多數(shù)考生對信息安全了解較少，也缺乏相應(yīng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從而有無從下筆之感。

　　現(xiàn)代社會已經(jīng)進(jìn)入了信息社會，其突出的特點(diǎn)表現(xiàn)為信息的價值在很多方面超過其信息處理設(shè)施包括信息載體本身的價值，例如，一臺計算機(jī)上存儲和處理的信息價值往往超過計算機(jī)本身的價值。正是由于信息的價值越來越高，建設(shè)的信息系統(tǒng)越來越多，所以大家越來越關(guān)注信息安全問題。信息安全問題主要是從技術(shù)與管理的維度，來確保信息的：保密性、完整性、可用性、不可抵賴性。

　　信息系統(tǒng)的安全管理需要多方位進(jìn)行，包括：物理安全管理、人員安全管理、應(yīng)用系統(tǒng)安全管理等方面都需要構(gòu)建切實可行的安全策略。在組織文章內(nèi)容時，主要從信息系統(tǒng)中采用了哪幾種具體的安全管理策略、為什么要采取這些策略、策略具體情況如何、效果如何等方面進(jìn)行闡述。

　　值得一提的是，希賽教育在考前為學(xué)員預(yù)測的四個論文題目中就有一個是“論信息系統(tǒng)的安全管理”,因此希賽教育的學(xué)員在這道試題上可以說占得了先機(jī)。

　　試題二 論大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項目管理

　　這道題也不屬于九大管理領(lǐng)域的范疇，因此同樣使得論文考試的難度有所增加(因為多數(shù)考生往往只準(zhǔn)備了九大管理領(lǐng)域之內(nèi)的文章)，但在《信息系統(tǒng)項目管理師考試全程指導(dǎo)(第2版)》(張友生，清華大學(xué)出版社)一書中對大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項目管理的定義、特點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)問題以及與普通項目管理的異同都進(jìn)行了精辟的闡述。特別是對大型復(fù)雜項目的計劃與實施、控制工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的介紹，而這些素材正是寫這篇論文不可或缺的營養(yǎng)。

　　另外這道題與2007年下半年的論文試題“論大型項目的計劃與監(jiān)控”在一定程度的相似，如果練習(xí)過該道真題的考生，及格相對會容易許多。從近兩次論文考試的題目來看，往往可能會出現(xiàn)一些與過去某道真題相同或相似的題目，這一點(diǎn)值得考生注意。

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