2011軟件水平考試信息系統(tǒng)監(jiān)理師重點輔導(6)

　　環(huán)境平臺的驗收

　　機房工程：機房工程主要系統(tǒng)的驗收：UPS電源系統(tǒng)，接地系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)。

　　綜合布線系統(tǒng)：1、環(huán)境的驗收，主要是各配線間場地的選擇以及溫濕度的控制;2、器材的驗收，必須與合同規(guī)格等要求相符，符合相關的國家標準，線纜必須滿足各項參數(shù)要求，機柜等的安裝注意事項。3、設備安裝的驗收

　　說明：信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的驗收應以網(wǎng)絡設計的總體設計為基礎，主要驗證系統(tǒng)的整體性能和主要設備運行性能。另外，在驗收工作中，要認識到，應用是根本，應用系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的核心。

　　軟件包括程序、數(shù)據(jù)及其相關文檔的完整集合。

　　軟件特點：1、軟件是一種邏輯實體，具有抽象性;2、軟件的質(zhì)量控制必須著重在軟件開發(fā)方面下功夫;3、軟件在使用過程中，有修改與維護;4、軟件的開發(fā)與運行依賴于計算機系統(tǒng);5、軟件開發(fā)還是手工方式;6、軟件本身是復雜的;7、軟件成本昂貴;8、軟件工作涉及社會因素。

　　由于工程中甲乙雙方的信息量的不對稱性、信息管理的不對稱性使得第三方介入的必要性存在。

　　監(jiān)理目標是通過監(jiān)理工程師的工作，力求在項目的成本、進度和質(zhì)量目標內(nèi)實現(xiàn)建設項目。

　　監(jiān)理方的質(zhì)量控制體系主要有質(zhì)量管理組織、項目質(zhì)量控制、設計質(zhì)量控制程序、開發(fā)質(zhì)量控制程序、測試質(zhì)量控制程序和系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制程序。

　　進度控制的目標是在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成應用軟件系統(tǒng)建設的全部工作。內(nèi)容：主要是監(jiān)控項目的進度、比較實際進度與計劃的差別、修改計劃使項目能夠返回預定“軌道”。

　　進度控制措施有組織、技術、合同、經(jīng)濟和信息管理措施。

　　進度控制的監(jiān)理要點：1、有明確項目控制的目的及工作任務。2、加強來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促。3、要建立項目管理信息制度。4、項目主管應及時向領導匯報工作執(zhí)行情況，也應定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的的進程。5項目控制包括對未來情況的預測、對當時情況的衡量、預測情況和當時情況的比較和及時制定實現(xiàn)目標、進度或預算的修正方案。

　　成本控制的內(nèi)容：1、監(jiān)控費用執(zhí)行情況以確定與計劃的偏差。2、確使所有發(fā)生的變化被記錄到費用線上。3、避免不正確的、不合適的或者無效的變更反映到費用線上。4、股東權益改變的各種信息

　　招投標階段主要任務：是協(xié)助業(yè)主制定招標文件和評標標準，監(jiān)督招標過程，對投標單位進行資質(zhì)審查，確定中標單位后，參與業(yè)主和中標單位的合同談判，協(xié)助業(yè)主確定合同條款并最終簽訂信息應用系統(tǒng)建設合同。

　　可行性研究包括四個方面的研究：：經(jīng)濟可行性：指成本/效益分析，從經(jīng)濟角度判斷系統(tǒng)是否“合算”。技術可行性：指技術風險評價，從建設基礎、問題的復雜性等出發(fā)，判斷系統(tǒng)開發(fā)在時間、費用等限制條件下成功的可能性。法律可行性：確定系統(tǒng)開發(fā)可能導致的任何侵權、妨礙和責任。方案的選擇：評價系統(tǒng)或產(chǎn)品開發(fā)的幾個可能的候選方案，并最終給出結論意見。

　　招標過程：招標：投標、開標：評標：中標：

　　確定招標方式：1、若可以擬定詳細的條件，而且服務的性質(zhì)準許采用招標方式，則可采用公開或邀請招標的方式進行。2、若不能確切擬定或最后擬定條件，或采購的服務相當復雜，可采用征求建議書、邀請建議書、兩階段招標、競爭性談判、設計競賽等方式。3、與其他形式的服務相比，聘用專家提供咨詢、研究、監(jiān)理等服務更側重對專家知識、技能、經(jīng)驗方面的考慮，故有獨特的方式。

　　審查承建方單位資質(zhì)：監(jiān)理單位的主要工作是，協(xié)助業(yè)主單位對承建單位資質(zhì)進行審查，如承建單位的軟件企業(yè)認定情況、系統(tǒng)集成資質(zhì)情況等，同時考察承建單位在以往的開發(fā)過程中是否從事過與本項目相關或相似的開發(fā)工作，幫助業(yè)主單位選擇合格的承建單位，減小項目實施的風險。

　　審查承建方單位質(zhì)量管理體系：承建方的質(zhì)量管理體系是否提供相關認證或評估，標志著承建單位對質(zhì)量管理的重視程度，也在一定程度上決定了承建單位產(chǎn)品或服務質(zhì)量水平，因此監(jiān)理方需對承建單位的質(zhì)量管理體系進行審查，目前軟件企業(yè)所遵循的質(zhì)量管理體系主要有兩種：軟件能力成熟度模型;ISO質(zhì)量管理體系

　　監(jiān)督招標過程：開標過程監(jiān)理、評標過程監(jiān)理、決標過程監(jiān)理

　　合同簽訂管理：監(jiān)理工程師在與業(yè)主與承建單位訂立合同的過程中要按條款逐條分析，若發(fā)現(xiàn)對業(yè)主產(chǎn)生風險較大的條款，要增加相應的抵御條款，要詳細分析哪些條款與業(yè)主有關、與承建單位有關、與工程檢查有關、與工期有關，分門別類分析各自責任和相互聯(lián)系的關聯(lián)，做到一清二楚，心中有數(shù)。

　　分析設計階段監(jiān)理對應軟件工程過程中的軟件需求分析和軟件設計過程。

　　此階段主要任務是評審承建單位提交的項目開發(fā)計劃、質(zhì)量保證計劃和驗收計劃，這些計劃可以作為合同的一部分或合同附件;對需求分析和設計進行質(zhì)量控制，對由各種原因?qū)е碌淖兏�進行控制，協(xié)調(diào)業(yè)主和承建單位的關系。

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