網(wǎng)絡管理員：以業(yè)務為中心的網(wǎng)絡管理概念

　　網(wǎng)絡管理并不是什么新概念，但用戶在實際的網(wǎng)絡管理中還存在相當大的偏差。受限于網(wǎng)管人員的技術(shù)水平，對網(wǎng)管軟件的投入資金等眾多因素，很多用戶僅僅只對網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡線路及用戶進行了管理，而沒有在現(xiàn)有網(wǎng)絡管理的基礎上建立綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，以實現(xiàn)包括全網(wǎng)故障分析和故障定位、全網(wǎng)性能綜合分析等功能的全網(wǎng)的綜合管理;同時，在業(yè)務運營和網(wǎng)絡管理的層次上，為用戶提供基于波長或通道的端到端配置和管理，便于業(yè)務的快速響應和網(wǎng)絡運營水平的提高等，已經(jīng)成為當前一些網(wǎng)絡建設者在管理上所面臨的困惑。

　　中國有句老話，沒有規(guī)矩不成方圓，言下之意是強調(diào)管理的重要性，而對于網(wǎng)絡信息化建設也一樣。網(wǎng)絡管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡資源的使用和網(wǎng)絡的各種活動，以使網(wǎng)絡的性能達到最優(yōu)。其目的在于提供對計算機網(wǎng)絡進行規(guī)劃、設計、操作運行、管理、監(jiān)視、分析、控制、評估和擴展的手段，從而合理地組織和利用系統(tǒng)資源，提供安全、可靠、有效和友好的服務。

　　而通過正確而又適合自身的網(wǎng)絡管理，不但可以提高網(wǎng)絡可靠性，還可為網(wǎng)絡提高效益。網(wǎng)絡管理的最終目的在于最大限度地增加網(wǎng)絡的可用時間，提高網(wǎng)絡單元的利用率、網(wǎng)絡性能、服務質(zhì)量、安全性和經(jīng)濟效益，簡化多制式、多廠商混合網(wǎng)絡環(huán)境下的管理和控制網(wǎng)絡運行成本，提供網(wǎng)絡規(guī)劃的依據(jù)。

　　現(xiàn)狀讓人擔憂

　　雖然已經(jīng)有越來越多的用戶開始關注網(wǎng)絡的管理，但是由于對于網(wǎng)絡管理意識薄弱、投入大小、自身技術(shù)人員知識掌握程度、重硬輕軟、先期沒有完整的規(guī)劃、設計等因素，造成當前網(wǎng)絡建設者存在較大誤區(qū)。對于網(wǎng)絡管理，在管理什么和如何管理方面是仁者見仁，智者見智。

　　在與很多用戶交流中了解到，很多網(wǎng)絡管理者只是對網(wǎng)絡設備、線路和用戶進行了嚴格的管理，而對于整個網(wǎng)絡以及網(wǎng)絡應用在管理上存在較大偏差。曾經(jīng)在一個有上百個節(jié)點的政府用戶中了解到，整個網(wǎng)管中心只有幾個人，使用的只是設備提供商提供的網(wǎng)管軟件。

　　而網(wǎng)絡的管理絕不僅僅局限于此，設備提供商所提供的管理軟件雖然在網(wǎng)絡拓撲發(fā)現(xiàn)、對啞設備可進行有效管理以及提供全網(wǎng)拓撲等方面有獨到之處，但這主要只是對網(wǎng)源進行了管理，并且該類網(wǎng)管系統(tǒng)對于其他廠商設備以及業(yè)務應用等方面的管理存在欠缺。

　　什么是網(wǎng)絡管理

　　就是通過某種方式對網(wǎng)絡狀態(tài)進行調(diào)整，使網(wǎng)絡能正常、高效地運行。其目的很明確，就是使網(wǎng)絡中的各種資源能夠更加高效地利用，當網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時能及時作出報告和處理，并協(xié)調(diào)、保持網(wǎng)絡的高效運行等。一般而言，網(wǎng)絡管理有五大功能，它們是:網(wǎng)絡的失效管理、網(wǎng)絡的配置管理、網(wǎng)絡的性能管理、網(wǎng)絡的安全管理、網(wǎng)絡的計費管理。

　　網(wǎng)管軟件

　　網(wǎng)管軟件平臺提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的配置、故障、性能及網(wǎng)絡用戶分布方面的基本管理，是網(wǎng)管系統(tǒng)的核心。在功能上，網(wǎng)管軟件可以歸納為體系結(jié)構(gòu)、核心服務和應用程序三個部分。首先，從基本的框架體系方面，網(wǎng)管軟件需要提供一種通用的、開放的、可擴展的框架體系。網(wǎng)管軟件既可以是分布式的體系結(jié)構(gòu)，也可以是集中式的體系結(jié)構(gòu)，實際應用中一般采用集中管理子網(wǎng)和分布式管理主網(wǎng)相結(jié)合的方式。同時，網(wǎng)管軟件是在基于開放標準的框架的基礎上設計的，它應該支持現(xiàn)有的協(xié)議和技術(shù)的升級。而且網(wǎng)管軟件還應該能夠提供一些核心的服務來滿足網(wǎng)絡管理的部分要求。核心服務應該包括網(wǎng)絡搜索、查錯和糾錯、支持大量設備、友好操作界面、報告工具、警報通知和處理、配置管理等等。此外，網(wǎng)管軟件還有必要加入一些有價值的應用程序，以擴展網(wǎng)管軟件的基本功能。常見網(wǎng)管軟件中的應用程序主要有:高級警報處理、網(wǎng)絡仿真、策略管理和故障標記等。

　　以業(yè)務服務為中心的網(wǎng)絡新概念

　　以業(yè)務為中心

　　保持以業(yè)務為中心是全面網(wǎng)絡管理解決方案最重要的因素，其必須根據(jù)應用環(huán)境、業(yè)務流程、用戶需求及其所用設備來設計，除了向管理員報告服務器上的問題所在、路由器上的流量過載或者網(wǎng)絡出現(xiàn)瓶頸外，還應該能通過基于策略的網(wǎng)絡管理主動采取行動，向有關人員發(fā)出警報，Mocha BSM產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的短信、郵件更增加了語音和聲光告警，并且顯示將受影響的業(yè)務過程、業(yè)務部門甚至個人等。

　　可用性、可擴展性、易用性的結(jié)合 網(wǎng)管網(wǎng)

　　可用性和設備狀態(tài)、可訪問性和網(wǎng)絡拓撲、性能測量和管理都是當今網(wǎng)絡管理的組成部分。性能測量應當融入全面網(wǎng)絡管理解決方案并與之緊密配合，而可擴展性也成為用戶選擇網(wǎng)絡管理解決方案的一個重要標準。完整、強大的解決方案必須簡單、直觀、易于使用和一致，這樣才能提高開發(fā)的效率。

　　對傳統(tǒng)支持

　　必須支持傳統(tǒng)平臺。許多企業(yè)還依賴這些環(huán)境工作，如果沒有這些強大的傳統(tǒng)平臺，企業(yè)將遭受巨大損失。傳統(tǒng)支持將保證NT、UNIX和主機環(huán)境將在以業(yè)務為重點的一致、簡單的方式下接受管理。

　　集成性和靈活性

　　必須能容易、緊密地與某些特殊設備的管理器和工具相集成。它必須能在自己網(wǎng)絡環(huán)境下啟動特殊設備的工具，并提供靈活的與這些工具交換信息的方法。任何網(wǎng)絡管理解決方案都必須能適應客戶的特殊需求，能適應主要業(yè)務的突然變化。網(wǎng)管軟件應該能靈活地處理網(wǎng)絡流量、事件數(shù)量和類型的突增，或者新增的網(wǎng)絡資源。