路由器問題故障排除方法的說明

　　串口出現(xiàn)連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容，找出問題之所在。串口報告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。接口和線路協(xié)議的可能組合有以下幾種：

　　（1）串口運行、線路協(xié)議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協(xié)議已經(jīng)初始化，并正在交換協(xié)議的存活信息。

　�。�2）串口運行、線路協(xié)議關(guān)閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現(xiàn)在本地和遠程的調(diào)制解調(diào)器之間，但沒有正確交換連接兩端的協(xié)議存活信息�？赡艿墓收习l(fā)生在路由器配置問題、調(diào)制解調(diào)器操作問題、租用線路干擾或遠程路由器故障，數(shù)字式調(diào)制解調(diào)器的時鐘問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網(wǎng)上，都會出現(xiàn)這個報告。

　�。�3）串口和線路協(xié)議都關(guān)閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是調(diào)制解調(diào)器故障。

　�。�4）串口管理性關(guān)閉和線路協(xié)議關(guān)閉，這種情況是在接口配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令，打開管理性關(guān)閉。

　　接口和線路協(xié)議都運行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯誤時會出現(xiàn)許多潛在的故障問題。正常通信時接口輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍�過接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態(tài)。當發(fā)現(xiàn)保持隊列中信息包數(shù)量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

　　2.以太接口故障排除

　　以太接口的典型故障問題是：帶寬的過分利用；碰撞沖突次數(shù)頻繁；使用不兼容的??類型。使用show interface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰?H沖突、信息包丟失、和??類型的有關(guān)內(nèi)容等。

　　通過查看接口的吞吐量可以檢測網(wǎng)絡的利用。如果網(wǎng)絡廣播信息包的百分比很高，網(wǎng)絡性能開始下降。光纖網(wǎng)轉(zhuǎn)換到以太網(wǎng)段的信息包可能會淹沒以太口。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生這種情況可以采用優(yōu)化接口的措施，即在以太接口使用no ip route-cache命令，禁用快速轉(zhuǎn)換，并且調(diào)整緩沖區(qū)和保持隊列。

　　兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發(fā)生碰撞。以太網(wǎng)要求沖突次數(shù)很少，不同的網(wǎng)絡要求是不同的，一般情況發(fā)現(xiàn)沖突每秒有3、5次就應該查找沖突的原因了。碰?H沖突產(chǎn)生擁塞，碰?H沖突的原因通常是由于敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾”節(jié)點。以太網(wǎng)絡在物理設計和敷設電纜系統(tǒng)管理方面應有所考慮，超規(guī)范敷設電纜可能引起更多的沖突發(fā)生。

　　如果接口和線路協(xié)議報告運行狀態(tài)，并且節(jié)點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節(jié)點使用了不兼容的??類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同??類型。如果要求使用不同??類型的同一網(wǎng)絡的兩個設備互相通信，可以在路由器接口使用子接口，并為每個子接口指定不同的封裝類型。

　　3.異步通信口故障排除

　　互連網(wǎng)絡的運行中，異步通信口的任務是為用戶提供可靠服務，但又是故障多發(fā)部位。主要的問題是，在通過異步鏈路傳輸基于LAN通信量時，將丟失的信息包的量降止最少。

　　異步通信口故障一般的外部因素是：撥號鏈路性能低劣；電話網(wǎng)交換機的連接質(zhì)量問題；調(diào)制解調(diào)器的設置。檢查鏈路兩端使用的調(diào)制解調(diào)器：連接到遠程PC機端口調(diào)制解調(diào)器的問題不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化調(diào)制解調(diào)器，利用大多數(shù)通信程序都能在發(fā)出撥號命令之前發(fā)送適當?shù)脑O置字符串；連接路由器端口的問題較多，這個調(diào)制解調(diào)器通常等待來自遠程調(diào)制解調(diào)器的連接，連接之前，并不接收設置字符串。如果調(diào)制解調(diào)器丟失了它的設置，應采用一種方法來初始化遠程調(diào)制解調(diào)器。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的調(diào)制解調(diào)器，另一種方法是將調(diào)制解調(diào)器接到路由器的異步接口，建立反向telnet,發(fā)送設置命令配置調(diào)制解調(diào)器。

　　show interface async 命令、show line命令是診斷異步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令輸出報告中，接口狀態(tài)報告關(guān)閉的唯一的情況是接口沒有設置封裝類型。線路協(xié)議狀態(tài)顯示與串口線路協(xié)議顯示相同。show line命令顯示接口接收和傳輸速度設置以及EIA狀態(tài)顯示。show line命令可以認為是接口命令（show interface async）的擴展。show line命令輸出的EIA信號及網(wǎng)絡狀態(tài)：

　　noCTS noDSR DTR RTS：調(diào)制解調(diào)器未與異步接口連接。

　　CTS noDSR DTR RTS：調(diào)制解調(diào)器與異步接口連接正常，但未連接遠程調(diào)制解調(diào)器。

　　CTS DSR DTR RTS：遠程調(diào)制解調(diào)器撥號進入并建立連接。

　　確定異步通信口故障一般可用下列步驟：檢查電纜線路質(zhì)量；檢查調(diào)制解調(diào)器的參數(shù)設置；檢查調(diào)制解調(diào)器的連接速度；檢查rxspeed 和txspeed是否與調(diào)制解調(diào)器的配置匹配；通過show interface async 命令和 show line命令查看端口的通信狀況；從show line命令的報告檢查EIA狀態(tài)顯示；檢查接口封裝；檢查信息包丟失及緩沖區(qū)丟失情況。