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　　易用性測試

　　在2003年頒布的GB/T16260-2003(ISO 9126-2001)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量》質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性;即易用性是指在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。

　　(1)易理解性;(2)易學(xué)習(xí)性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依從性。

　　易用性測試包括針對(duì)應(yīng)用程序的測試，同時(shí)還包括對(duì)用戶手冊(cè)系統(tǒng)文檔的測試。通常采用質(zhì)量外部模型來評(píng)價(jià)易用性。包括如下方面的測試：(1)易理解性測試;(2)易學(xué)性測試;(3)易操作性測試;(4)吸引性測試;(5)易用的依從性測試。

　　易用性測試方法有：靜態(tài)測試;動(dòng)態(tài)測試;動(dòng)態(tài)和靜態(tài)結(jié)合測試。

　　軟件質(zhì)量模型將質(zhì)量屬性劃分為6種特性：功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性。

　　易用性與可靠性是正相關(guān)的;易用性與安全性(功能性的子特性)的某些方面是負(fù)相關(guān)的。

　　安裝測試的主要工作(安裝的易用性)：(1)安裝手冊(cè)的評(píng)估;(2)安裝的自動(dòng)化程度測試;(3)安裝選項(xiàng)和設(shè)置的測試;(4)安裝過程的中斷測試;(5)安裝順序測試;(6)多環(huán)境安裝測試;(7)安裝的正確性測試;(8)修復(fù)安裝測試和卸載測試。

　　功能易用性測試：(1)業(yè)務(wù)符合性;(2)功能定制性;(3)業(yè)務(wù)模塊的集成度;(4)約束性;(5)交互性;(6)系統(tǒng)信息與錯(cuò)誤提示。

　　界面整體測試指對(duì)界面的規(guī)范性、一致性、合理性等進(jìn)行測試和評(píng)估。

　　文檔測試

　　國家有關(guān)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南()中共有14種文件，可分為3大類。

　　1. 開發(fā)文件：可行性研究報(bào)告、軟件需求說明書、數(shù)據(jù)要求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、模塊開發(fā)卷宗。

　　2. 用戶文件：用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)。

　　3. 管理文件：項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、測試計(jì)劃、測試分析報(bào)告、開發(fā)進(jìn)度月報(bào)、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。

　　用戶文檔分類：聯(lián)機(jī)幫助;樣例、示例和模板;包裝;宣傳與廣告;其他。

　　用戶文檔的作用：改善易安裝性;改善軟件的易學(xué)性與易用性;改善軟件可靠性;降低技術(shù)支持成本。

　　用戶文檔測試方法：技術(shù)校對(duì);功能測試;其他輔助方式。

　　用戶文檔測試要點(diǎn)：文檔的讀者群;文檔的術(shù)語;文檔的正確性;文檔的完整性;文檔的一致性;文檔的易用性;樣例與示例;文檔的語言;印刷與包裝質(zhì)量。

　　用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)的測試：“嚴(yán)格”地使用系統(tǒng);“隨心所欲”地使用系統(tǒng);嘗試文檔中的每個(gè)建議和注意事項(xiàng);描述的準(zhǔn)確性;從用戶角度看手冊(cè)。

　　聯(lián)機(jī)幫助的測試：準(zhǔn)確性、用戶的查詢;幫助主題的完整性;幫助的風(fēng)格。

　　測試項(xiàng)目管理

　　軟件配置管理的作用：

　　通過軟件配置管理，嚴(yán)格執(zhí)行軟件開發(fā)過程控制，使軟件開發(fā)的各個(gè)過程階段()置于軟件配置管理控制之下，真實(shí)地記錄軟件生命周期內(nèi)的全部過程活動(dòng)，使軟件開發(fā)從無形變成有形，從無法管理變成有章可循。

　　通過軟件配置管理，嚴(yán)格執(zhí)行軟件版本控制()，做到完整保存各種歷史軟件，有利于驗(yàn)證和比較測試、聯(lián)試中出現(xiàn)的問題;嚴(yán)格執(zhí)行軟件更改控制，嚴(yán)格審批更動(dòng)過程。

　　配置管理內(nèi)容：確立基線;建立3庫(開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫);出入庫管理和審計(jì);狀態(tài)報(bào)告和查詢。

　　測試管理組包括評(píng)審小組、測試小組和支持小組。

　　軟件測試過程分成4個(gè)階段：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試。

　　軟件測試文檔描述要執(zhí)行的軟件測試及測試的結(jié)果。

　　測試文件的類型：測試計(jì)劃和測試分析報(bào)告。

　　測試文件的重要性表現(xiàn)在：(1)驗(yàn)證需求的正確性;(2)檢驗(yàn)測試資源;(3)明確任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn);(4)生成測試用例;(5)評(píng)價(jià)測試結(jié)果;(6)再測試;(7)決定測試的有效性。

　　軟件工程領(lǐng)域要考慮的風(fēng)險(xiǎn)類型：(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);(2)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);(3)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表：(1)產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn);(2)商業(yè)影響風(fēng)險(xiǎn);(3)客戶相關(guān)風(fēng)險(xiǎn);(4)過程風(fēng)險(xiǎn);(5)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);(6)開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn);(7)與人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

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