2011年軟件水平考試軟件測評師基礎(chǔ)知識輔導(dǎo)(9)

　　易用性測試

　　在2003年頒布的GB/T16260-2003(ISO 9126-2001)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量》質(zhì)量模型中，提出易用性包含易理解性、易學(xué)習(xí)性和易操作性;即易用性是指在指定條件下使用時，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。

　　(1)易理解性;(2)易學(xué)習(xí)性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依從性。

　　易用性測試包括針對應(yīng)用程序的測試，同時還包括對用戶手冊系統(tǒng)文檔的測試。通常采用質(zhì)量外部模型來評價易用性。包括如下方面的測試：(1)易理解性測試;(2)易學(xué)性測試;(3)易操作性測試;(4)吸引性測試;(5)易用的依從性測試。

　　易用性測試方法有：靜態(tài)測試;動態(tài)測試;動態(tài)和靜態(tài)結(jié)合測試。

　　軟件質(zhì)量模型將質(zhì)量屬性劃分為6種特性：功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性。

　　易用性與可靠性是正相關(guān)的;易用性與安全性(功能性的子特性)的某些方面是負(fù)相關(guān)的。

　　安裝測試的主要工作(安裝的易用性)：(1)安裝手冊的評估;(2)安裝的自動化程度測試;(3)安裝選項和設(shè)置的測試;(4)安裝過程的中斷測試;(5)安裝順序測試;(6)多環(huán)境安裝測試;(7)安裝的正確性測試;(8)修復(fù)安裝測試和卸載測試。

　　功能易用性測試：(1)業(yè)務(wù)符合性;(2)功能定制性;(3)業(yè)務(wù)模塊的集成度;(4)約束性;(5)交互性;(6)系統(tǒng)信息與錯誤提示。

　　界面整體測試指對界面的規(guī)范性、一致性、合理性等進(jìn)行測試和評估。

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