計(jì)算機(jī)軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)九

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評價(jià)項(xiàng)目：CPU 、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)。

　　能力管理中的循環(huán)活動：能力數(shù)據(jù)監(jiān)控、能力評價(jià)和分析判斷、能力調(diào)優(yōu)和改進(jìn)、實(shí)施變更。

　　在一個正式的變更管理流程控制下實(shí)施能力變更的好處：

　　1.對使用該服務(wù)的用戶將會產(chǎn)生較少的不利影響。

　　2.提高用戶的效率。

　　3.提高1T 部門的工作效率。

　　4.強(qiáng)化對關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)的管理和應(yīng)用。

　　能力管理的范圍：所有硬件設(shè)備，所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所有軟件，所有外部設(shè)備，人力資源。

　　能力管理的目標(biāo)是確保以合理的成本及時(shí)提供1T 資源以滿足組織當(dāng)前及將來的業(yè)務(wù)需求，能力管理流程目標(biāo)如下：

　　1.分析當(dāng)前業(yè)務(wù)需求和預(yù)測未來業(yè)務(wù)需求，保證這些需求在制定能力計(jì)劃時(shí)得到充分考慮。

　　2.確保當(dāng)前1T 資源能夠發(fā)揮最大效能、提供最佳的服務(wù)績效。

　　3.確保組織的1T 投資按計(jì)劃進(jìn)行，避免不必要的資源浪費(fèi)。

　　4.合理預(yù)測技術(shù)的發(fā)展趨勢，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力與服務(wù)成本、業(yè)務(wù)需求與技術(shù)可行性的最佳組合。

　　能力數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)能力管理中的作用：能力數(shù)據(jù)庫是成功實(shí)施能力管理流程的基礎(chǔ)。能力管理需要將管理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運(yùn)營有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)包括：技術(shù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，服務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，資源應(yīng)用數(shù)據(jù);能力管理數(shù)庫中的數(shù)據(jù)信息有兩個用途：

　　1.為制做提交給管理層和技術(shù)人員的績效報(bào)告和能力管理報(bào)告提供基礎(chǔ)。

　　2.用于預(yù)測未來的能力需求。

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