2011年軟考信息系統(tǒng)管理工程師學習筆記(24)

　　252.系統(tǒng)維護的項目如下：硬件維護、軟件維護、設施維護 。

　　⑴　按軟件維護的不同性質(zhì)劃分為：糾錯性維護(21%)、適應性維護(25%)、完善性維護(50%)、預防性維護(4%)。

　�、啤【S護項目的級別：一級(完美)，二級(24小時內(nèi))，三級(72小時內(nèi))，四級(10日內(nèi))。

　�、恰∠到y(tǒng)維護計劃考慮以下三方面因素：維護的背景、維護工作的影響、資源的要求 。

　�、取【S護預算：有形的代價直接來自維護工作本身;許多無形的代價來自維護所產(chǎn)生的效果和影響上。

　　253.系統(tǒng)維護的實施形式有4種：每日檢查、定期維護、預防性維護、事后維護。

　　254.維護計劃的內(nèi)容包括：工作的范圍、所需的資源、確認的需求、維護費用、維護進度安排及驗收標準。

　　255.系統(tǒng)維護工作嚴禁單人操作。

　　256.維護產(chǎn)生的修改有三方面副作用：

　　⑴　對源代碼的修改可能會引入新的錯誤。

　�、啤�對數(shù)據(jù)進行修改可能會帶來數(shù)據(jù)不匹配等錯誤。

　　⑶　可能會造成源代碼和文檔不一致。

　　257.按維護的具體目標分類：完善性、適應性(25%)、糾錯性(20%)、預防性 。

　　258.按開發(fā)方分類：自己公司開發(fā)、合同開發(fā)、市場購買

　　259.硬件維護管理要求： 核算中心網(wǎng)絡應配備不間斷電源、操作人員應每天保持社稷及環(huán)境清潔、系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、每月對計算機場地的安全進行檢查。

　　260.系統(tǒng)黯然失色計劃詳細地描述了用戶及信息服務人員的義務和責任，同時規(guī)定了時間限制。

　　261.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試工作步驟： 調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響;選擇可用的系統(tǒng);選擇驗證項目，準備判定標準;準備轉(zhuǎn)換系統(tǒng);執(zhí)行轉(zhuǎn)換測試;評價轉(zhuǎn)換測試結(jié)果。

　　262.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計劃包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項目;起草作業(yè)運行規(guī)則;確定轉(zhuǎn)換方法;確定轉(zhuǎn)換工具和過程;轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行計劃;風險管理計劃;系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計劃。

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