2011年軟考信息系統(tǒng)管理工程師學(xué)習(xí)筆記(24)

　　252.系統(tǒng)維護(hù)的項(xiàng)目如下：硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、設(shè)施維護(hù) 。

　�、拧“窜浖S護(hù)的不同性質(zhì)劃分為：糾錯(cuò)性維護(hù)(21%)、適應(yīng)性維護(hù)(25%)、完善性維護(hù)(50%)、預(yù)防性維護(hù)(4%)。

　�、啤【S護(hù)項(xiàng)目的級(jí)別：一級(jí)(完美)，二級(jí)(24小時(shí)內(nèi))，三級(jí)(72小時(shí)內(nèi))，四級(jí)(10日內(nèi))。

　�、恰∠到y(tǒng)維護(hù)計(jì)劃考慮以下三方面因素：維護(hù)的背景、維護(hù)工作的影響、資源的要求 。

　�、取【S護(hù)預(yù)算：有形的代價(jià)直接來自維護(hù)工作本身;許多無形的代價(jià)來自維護(hù)所產(chǎn)生的效果和影響上。

　　253.系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施形式有4種：每日檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)。

　　254.維護(hù)計(jì)劃的內(nèi)容包括：工作的范圍、所需的資源、確認(rèn)的需求、維護(hù)費(fèi)用、維護(hù)進(jìn)度安排及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　255.系統(tǒng)維護(hù)工作嚴(yán)禁單人操作。

　　256.維護(hù)產(chǎn)生的修改有三方面副作用：

　　⑴　對(duì)源代碼的修改可能會(huì)引入新的錯(cuò)誤。

　　⑵　對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改可能會(huì)帶來數(shù)據(jù)不匹配等錯(cuò)誤。

　　⑶　可能會(huì)造成源代碼和文檔不一致。

　　257.按維護(hù)的具體目標(biāo)分類：完善性、適應(yīng)性(25%)、糾錯(cuò)性(20%)、預(yù)防性 。

　　258.按開發(fā)方分類：自己公司開發(fā)、合同開發(fā)、市場購買

　　259.硬件維護(hù)管理要求： 核算中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配備不間斷電源、操作人員應(yīng)每天保持社稷及環(huán)境清潔、系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、每月對(duì)計(jì)算機(jī)場地的安全進(jìn)行檢查。

　　260.系統(tǒng)黯然失色計(jì)劃詳細(xì)地描述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)規(guī)定了時(shí)間限制。

　　261.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試工作步驟： 調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響;選擇可用的系統(tǒng);選擇驗(yàn)證項(xiàng)目，準(zhǔn)備判定標(biāo)準(zhǔn);準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換系統(tǒng);執(zhí)行轉(zhuǎn)換測試;評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換測試結(jié)果。

　　262.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目;起草作業(yè)運(yùn)行規(guī)則;確定轉(zhuǎn)換方法;確定轉(zhuǎn)換工具和過程;轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行計(jì)劃;風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計(jì)劃。

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