2011年軟考信息系統(tǒng)管理工程師學(xué)習(xí)筆記(18)

　　201.企業(yè)信息資源管理的關(guān)鍵是從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)，其次是架構(gòu)，技術(shù)，環(huán)境要素。信息資源管理最核心的基礎(chǔ)問(wèn)題就是信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　202.信息資源規(guī)劃主要概括為：兩種模型(信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型)，一套標(biāo)準(zhǔn)(信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn))。

　　203.數(shù)據(jù)的不一致性主要表現(xiàn)：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性、數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性 。

　　204.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段3個(gè)階段。

　　數(shù)據(jù)規(guī)范化階段是關(guān)鍵和核心。

　　205.業(yè)務(wù)建模是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和前提;數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點(diǎn);文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵。三者密不可分，缺一不可。

　　206.信息系統(tǒng)審計(jì)員可以從數(shù)據(jù)庫(kù)本身、主體、和客體三方來(lái)審計(jì)。

　　207.供電電源技術(shù)指標(biāo)應(yīng)按GB2887《計(jì)算機(jī)站場(chǎng)地技術(shù)要求》第9章執(zhí)行。變壓器執(zhí)行GBJ《電氣裝置安裝工程規(guī)范》，用銅芯線，嚴(yán)禁混用。不可避免時(shí)用銅鋁過(guò)渡頭。

　　208.結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)包括6個(gè)子系統(tǒng)：工作區(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 。

　　209.hc--水平交叉連接\ic--中間交叉連接\mc--主交叉連接 線路交連和直連

　　210.相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB/T50311-2000)、《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》(GB2887-89)、《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-93)、《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》(GB9361-88)

　　211.防護(hù)設(shè)備管理A：1301自動(dòng)消防系統(tǒng)+鹵代烷121(1)1301滅火器

　　B:121(1)1301自動(dòng)消防系統(tǒng)+鹵代烷121(1)1301滅火器

　　C:鹵代烷1211或1301滅火器

　　212.故障是系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何系統(tǒng)本身的問(wèn)題，或者是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作、已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。

　　⑴　故障處理是指發(fā)現(xiàn)故障之時(shí)為盡快恢復(fù)系統(tǒng)IT服務(wù)而采取必要的技術(shù)上或者管理上的辦法。

　　⑵　故障的特征：影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)

　　⑶　故障管理目標(biāo)：盡可能快地恢復(fù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量減少故障對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不利影響，以確保最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性。

　　⑷　常見(jiàn)故障： 硬件及外圍設(shè)備故障(主機(jī)宕機(jī)、設(shè)備無(wú)故報(bào)警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機(jī)無(wú)法打印)。

　　⑸　應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無(wú)法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)nug

　　⑹　請(qǐng)求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來(lái)訪登記

　　2011年5月信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工程師試題及答案

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