2011年信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(10)

　　計算機系統(tǒng)性能評價項目：CPU 、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)

　　能力管理中的循環(huán)活動：能力數(shù)據(jù)監(jiān)控、能力評價和分析判斷、能力調(diào)優(yōu)和改進、實施變更

　　在一個正式的變更管理流程控制下實施能力變更的好處：1 對使用該服務(wù)的用戶將會產(chǎn)生較少的不利影響2 提高用戶的效率3 提高1T 部門的工作效率4 強化對關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)的管理和應(yīng)用

　　能力管理的范圍：所有硬件設(shè)備，所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，所有軟件，所有外部設(shè)備，人力資源

　　能力管理的目標是確保以合理的成本及時提供1T 資源以滿足組織當前及將來的業(yè)務(wù)需求，能力管理流程目標如下：1 分析當前業(yè)務(wù)需求和預(yù)測未來業(yè)務(wù)需求，保證這些需求在制定能力計劃時得到充分考慮2 確保當前1T 資源能夠發(fā)揮最大效能、提供最佳的服務(wù)績效3 確保組織的1T 投資按計劃進行，避免不必要的資源浪費4 合理預(yù)測技術(shù)的發(fā)展趨勢，從而實現(xiàn)服務(wù)能力與服務(wù)成本、業(yè)務(wù)需求與技術(shù)可行性的最佳組合

　　能力數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)能力管理中的作用：能力數(shù)據(jù)庫是成功實施能力管理流程的基礎(chǔ)。能力管理需要將管理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運營有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)包括：技術(shù)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，服務(wù)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)，資源應(yīng)用數(shù)據(jù);能力管理數(shù)庫中的數(shù)據(jù)信息有兩個用途：1 為制做提交給管理層和技術(shù)人員的績效報告和能力管理報告提供基礎(chǔ)2 用于預(yù)測未來的能力需求。

　　國家信息化體系包括6 要素：信息資源、國家信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化政策、法規(guī)和標準

　　標準化具有“抽象性、技術(shù)性、經(jīng)濟性、連續(xù)性、約束性、政策性等特性”

　　標準化活動過程一般包括：標準產(chǎn)生子過程，標準實施子過程，標準更新子過程等

　　一個現(xiàn)代組織的信息資源主要有：計算機和通信設(shè)備，計算機軟件，數(shù)據(jù)及存儲介質(zhì)，非計算機信息處理存儲裝置，技術(shù)、規(guī)章、制度法律，人員等

　　系統(tǒng)評價是指根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目的，在系統(tǒng)調(diào)查和可行性研究的基礎(chǔ)上，主要從技術(shù)和經(jīng)濟等方面就各系統(tǒng)的設(shè)計方案所能滿足需要的程度及消耗和占用的各種資源進行評審和選擇，并選擇出技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理，實施上可行的最優(yōu)或滿意方案。

　　系統(tǒng)評價的步驟：先根據(jù)評價的目標和目的設(shè)置評價指標體系，對于不同的系統(tǒng)評價目的應(yīng)建立不同的評價指標體系，然后根據(jù)評價指標體系確定采用的評價方法，圍繞確定的評價指標進行評價，最后給出評價結(jié)論

　　系統(tǒng)質(zhì)量評價的特征和指標：1 系統(tǒng)對用戶和業(yè)務(wù)需求的相對滿意度2 系統(tǒng)開發(fā)過程是否規(guī)范3 系統(tǒng)功能的先進性、有效性和完備性4 系統(tǒng)的性能、成本、效益綜合化5 系統(tǒng)運行結(jié)果的有效性和可行性6 結(jié)果是否完整7 信息資源的利用率8 提供信息的質(zhì)量如何9 系統(tǒng)實用性。

　　系統(tǒng)評價的時機(系統(tǒng)規(guī)劃時、系統(tǒng)設(shè)計時、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時、系統(tǒng)運行時)

　　系統(tǒng)設(shè)置評價項目(硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、運行)

　　信息系統(tǒng)各個評價項目的評價標準1 性能評價標準(事務(wù)處理響應(yīng)時間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時間、吞吐量、故障恢復(fù)時間、控制臺響應(yīng)時間)2 系統(tǒng)運行質(zhì)量評價標準(功能評價，穩(wěn)定性評價、可用性評價、可維護性評價)3 系統(tǒng)運行的經(jīng)濟效益(運行成本、系統(tǒng)質(zhì)量與經(jīng)濟效益的平衡)

　　系統(tǒng)改進建議：修改或重建系統(tǒng)的建議，改進系統(tǒng)開發(fā)方案的建議

　　對用戶提供的支持(支持的范圍、向用戶提供的服務(wù)、服務(wù)結(jié)果的記錄、對用戶的培訓(xùn)、服務(wù)臺)處理用戶的新需求(標識用戶的新需求、對系統(tǒng)改進需求進行管理)

　　黑盒測試也稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試，它是在已知產(chǎn)品所應(yīng)具有的功能，通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用，在測試時，把程序看作一個不能打開的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，測試者在程序接口進行測試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用，程序是否能適當?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息，并且保持外部信息(如數(shù)據(jù)庫或文件)的完整性。黑盒測試方法主要有等價類劃分、邊值分析、因一果圖、錯誤推測等，主要用于軟件確認測試。

　　白盒測試也稱結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動測試，它是知道產(chǎn)品內(nèi)部工作過程，可通過測試來檢測產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進行，按照程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)測試程序，檢驗程序中的每條通路是否都有能按預(yù)定要求正確工作，而不顧它的功能，白盒測試的主要方法有邏輯驅(qū)動、基路測試等，主要用于軟件驗證。

　　《 電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》 規(guī)定：電子計算機機房接地裝置的設(shè)置應(yīng)滿足人身的安全及電子計算機正常運行和系統(tǒng)設(shè)備的安全要求。交流工作接地、安全保護接地、直流工作接地、防雷接地四種接地。

　　綜合測試是組裝軟件的系統(tǒng)測試技術(shù)，按設(shè)計要求把通過單元測試的各個模塊組裝在一起之后，進行綜合測試以便發(fā)現(xiàn)與接口有關(guān)的各種錯誤。

　　在綜合測試中尤其要注意關(guān)鍵模塊，所謂關(guān)鍵模塊一般都具有下述一個或多個特征：① 對應(yīng)凡條需求;② 具有高層控制功能;③ 復(fù)雜、易出錯;④ 有特殊的性能要求。關(guān)鍵模塊應(yīng)盡早測試，并反復(fù)進行回歸測試。

　　確認測試應(yīng)檢查軟件能否按合同要求進行工作，即是否滿足軟件需求說明書中的確認標準。方法如下：1 .確認測試標準 確認測試的結(jié)果有兩種可能，一種是功能和性能指標滿足軟件需求說明的要求，用戶可以接受;另一種是軟件不滿足軟件需求說明的要求，用戶無法接受。項目進行到這個階段才發(fā)現(xiàn)嚴重錯誤和偏差一般很難在預(yù)定的工期內(nèi)改正，因此必須與用戶協(xié)商，尋求一個妥善解決問題的方法。2 .配置復(fù)審確認測試的另一個重要環(huán)節(jié)是配置復(fù)審。復(fù)審的目的在于保證軟件配置齊全、分類有序，并且包括軟件維護所必須的細節(jié)。

　　2011年下半年軟考報名時間及方式匯總

　　2011年5月計算機軟考試題答案及解析專題轉(zhuǎn)帖于：軟件水平考試_考試吧