2010軟考信息系統(tǒng)管理工程師考前復(fù)習(xí)筆記(6)

　　256.維護(hù)產(chǎn)生的修改有三方面副作用：

　�、拧�對源代碼的修改可能會引入新的錯(cuò)誤。

　�、啤�對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改可能會帶來數(shù)據(jù)不匹配等錯(cuò)誤。

　　⑶　可能會造成源代碼和文檔不一致。

　　257.按維護(hù)的具體目標(biāo)分類：完善性、適應(yīng)性(25%)、糾錯(cuò)性(20%)、預(yù)防性 。

　　258.按開發(fā)方分類：自己公司開發(fā)、合同開發(fā)、市場購買

　　259.硬件維護(hù)管理要求： 核算中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)配備不間斷電源、操作人員應(yīng)每天保持社稷及環(huán)境清潔、系統(tǒng)管理員每周全面檢查一次硬件系統(tǒng)、每月對計(jì)算機(jī)場地的安全進(jìn)行檢查。

　　260.系統(tǒng)黯然失色計(jì)劃詳細(xì)地描述了用戶及信息服務(wù)人員的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)規(guī)定了時(shí)間限制。

　　261.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換測試工作步驟： 調(diào)研轉(zhuǎn)換到本環(huán)境下的大致影響;選擇可用的系統(tǒng);選擇驗(yàn)證項(xiàng)目，準(zhǔn)備判定標(biāo)準(zhǔn);準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換系統(tǒng);執(zhí)行轉(zhuǎn)換測試;評價(jià)轉(zhuǎn)換測試結(jié)果。

　　262.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃包括以下幾方面：確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目;起草作業(yè)運(yùn)行規(guī)則;確定轉(zhuǎn)換方法;確定轉(zhuǎn)換工具和過程;轉(zhuǎn)換工作執(zhí)行計(jì)劃;風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計(jì)劃。

　　263.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有4種：直接轉(zhuǎn)換(最簡單最節(jié)省，風(fēng)險(xiǎn)大，有意外)、試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換(風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)可做示范和培訓(xùn))、逐步轉(zhuǎn)換(分期分批進(jìn)行，減小了風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了費(fèi)用，但接口問題較復(fù)雜)、并行轉(zhuǎn)換(風(fēng)險(xiǎn)小、安全可靠、耗費(fèi)人力設(shè)備)。

　�、拧∞D(zhuǎn)換工具包括：基本軟件、通用軟件、專用軟件、其他軟件

　�、啤∞D(zhuǎn)換工作的關(guān)鍵點(diǎn)是：轉(zhuǎn)換時(shí)點(diǎn)的選擇與實(shí)際操作很重要;轉(zhuǎn)換期間的配套制度

　�、恰�為了順利地執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，要求：

　　①　一套包括轉(zhuǎn)換結(jié)束后的審查階段在內(nèi)的轉(zhuǎn)換管理方法。

　　②　一個(gè)包括任務(wù)、資源及時(shí)間安排等方面在內(nèi)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃。

　　③　由負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或內(nèi)部審計(jì)的人員完成的實(shí)施后審查 。

　�、堋∈褂媚０宀⑦M(jìn)行了調(diào)查，以收集轉(zhuǎn)換結(jié)束后的資料，并征求轉(zhuǎn)換工作參與者的反饋。

　�、荨≡陔A段和/或轉(zhuǎn)換工作完成后，召開項(xiàng)目結(jié)束后的審查會議。

　　⑥　召開匯報(bào)會以交流實(shí)施后審查的成果，確保將改進(jìn)措施編入現(xiàn)有方針、規(guī)程及未來的項(xiàng)目。

　　264.一個(gè)理想的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境應(yīng)是：基于優(yōu)秀的平臺之上，與生產(chǎn)系統(tǒng)充分隔離，易于管理和維護(hù)。

　　265.應(yīng)用管理軟件可分為適用于開發(fā)環(huán)境和適用于生產(chǎn)環(huán)境的管理軟件。

　　267.評價(jià)任何問題所涉及的基本要素：評價(jià)者、評價(jià)對象、評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)原則和策略。

　　268.系統(tǒng)評價(jià)就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價(jià)，是對信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。信息系統(tǒng)的評價(jià)具有復(fù)雜性和特殊性。

　　269.信息系統(tǒng)的技術(shù)性能評價(jià)的內(nèi)容：系統(tǒng)的總體技術(shù)水平;系統(tǒng)的功能覆蓋范圍;信息資源開發(fā)和利用的范圍和深度;系統(tǒng)質(zhì)量;系統(tǒng)的安全性;系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。

　　270.信息系統(tǒng)的管理效益的評價(jià)：系統(tǒng)對組織為適應(yīng)環(huán)境所做的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式等變革所起的作用;系統(tǒng)幫助改善企業(yè)形象、對外提高客戶對企業(yè)的信任度，對內(nèi)增強(qiáng)員工的自信心和自豪感的程度;系統(tǒng)使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法和提高技能素質(zhì)的作用;系統(tǒng)對實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息共享的貢獻(xiàn)，對提高員工協(xié)作精神及企業(yè)的凝聚力的作用;系統(tǒng)提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理效率，為其他管理工作提供有利條件的作用。

　　管理效益即社會效益，是間接的經(jīng)濟(jì)效益。

　　271.信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施費(fèi)用、系統(tǒng)開發(fā)成本、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)成本 、基礎(chǔ)成本、附加成本上升、額外成本、儲備成本 。

　　272.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益來源：科研基金費(fèi)即科學(xué)事業(yè)費(fèi);系統(tǒng)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的收入;服務(wù)收入;生產(chǎn)經(jīng)營收入;其他收入。

　　273.信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評估方法：投入產(chǎn)出分析法;成本效益分析法;價(jià)值工程方法。

　　274.信息系統(tǒng)多指標(biāo)綜合評價(jià)工作主要包括：綜合評價(jià)指標(biāo)體系及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立(前提);用定性或定量的方法(包含審計(jì))確定各指標(biāo)的具體數(shù)值，即指標(biāo)評價(jià)值;各評價(jià)值的綜合，包括綜合算法和權(quán)重的確定、總評價(jià)值的計(jì)算等。

　　275.信息化經(jīng)營指標(biāo)體系--《企業(yè)信息化測評標(biāo)準(zhǔn)體系》包括一套基本指標(biāo)、一套補(bǔ)充指標(biāo)(效能評價(jià)，是核心)和一套評議指標(biāo)(定性評價(jià))。

　　276.性能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)效率、系統(tǒng)可維護(hù)性、系統(tǒng)可擴(kuò)充性、系統(tǒng)可移植性、系統(tǒng)實(shí)用性、系統(tǒng)適應(yīng)性、系統(tǒng)安全保密性常用指標(biāo)：事務(wù)處理響應(yīng)時(shí)間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間、吞吐量、故障恢復(fù)時(shí)間、控制臺響應(yīng)時(shí)間。