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2011軟件設(shè)計(jì)師知識(shí)點(diǎn):構(gòu)建完整的解決方案

考試吧整理了2011軟件設(shè)計(jì)師知識(shí)點(diǎn):構(gòu)建完整的解決方案,幫助考生梳理知識(shí)點(diǎn)。

  序言:

  今天寫的是:構(gòu)建完整的解決方案。 原因是在過去的幾年中,經(jīng)常面臨“需求變化”的問題。努力尋找了很多年的解決方案,現(xiàn)在想來,或許問題還是出在我們自己身上,因?yàn)槲覀儺?dāng)初的基礎(chǔ)不對(duì)。一句“客戶并不真的清楚自己的需求”,我們真的明白這句話的含義并知道如何應(yīng)對(duì)了么?

  什么是“完整的解決方案”?

  “完整解決方案”顧名思義,就是包含了客戶的所有真實(shí)需求,并可以合理實(shí)施的方案。定義很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單的像圍棋只有黑白二子一樣,唯一的問題就是:可能的變化多了點(diǎn),不確定性高了點(diǎn)。

  相對(duì)圍棋而言,軟件的需求和方案的問題簡(jiǎn)單很多了。

  主要的問題在于,我們的“需求”中忽略了很多客戶的隱形需求。

  隱形需求包含哪些呢?一般而言包括:

  1.1 維護(hù)需求

  1.2 升級(jí)需求

  1.3 易用性需求

  1.4 性能需求

  基本而言,現(xiàn)在客戶也在不斷成熟,以上需求會(huì)或多或少的提到,但是,請(qǐng)注意,很可能不夠全面。 所以我們需要認(rèn)認(rèn)真真的考慮一下,這些需求到底應(yīng)該包含些什么。

  維護(hù)需求

  客戶對(duì)維護(hù)的要求,一般至少包括這么幾個(gè):

  1. 日志需求。 這個(gè)比較復(fù)雜,后面會(huì)單獨(dú)考慮。

  2. 故障定位的能力。 就是說,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí),客戶希望系統(tǒng)能夠通過某種方式迅速查明故障的原因,并找到解決或者規(guī)避的辦法。

  3. 日常維護(hù)。 通常包括軟件和硬件的“健康檢查”。

  4. 故障報(bào)警。 當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí),能夠給出足夠的信息,并觸發(fā)故障處理流程。

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