1. 提前發(fā)現(xiàn)潛在問題,防患于未然——網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該使用能提前發(fā)現(xiàn)和校正潛在問題的網(wǎng)管工具,以便防患于未然。新一代的系統(tǒng)允許網(wǎng)絡(luò)管理員為關(guān)鍵設(shè)備設(shè)置缺省值,一旦超過這些缺省值,系統(tǒng)將會自動報(bào)警,從而避免了用戶停機(jī)。有些系統(tǒng)還能自動識別網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤或優(yōu)化性能,并以明顯的方式告知網(wǎng)管。
2. 把網(wǎng)絡(luò)“發(fā)現(xiàn)”列為優(yōu)先級——應(yīng)使網(wǎng)管軟件能夠優(yōu)先“發(fā)現(xiàn)”網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備,并繪制一份“地圖”。為網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)備和鏈接創(chuàng)建一個(gè)精確的圖像或地圖,有利于加快故障檢修時(shí)間和解決問題。新型網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用軟件能夠自動生成這種地圖,并能發(fā)現(xiàn)各類設(shè)備和鏈接的詳細(xì)特征,例如速度、彈性和冗余性。部分應(yīng)用軟件還能突出顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的移動、增加和變化等情況。
3. 采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),減少復(fù)雜性和成本——應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備都支持工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,以便不同的設(shè)備之間可以實(shí)現(xiàn)暢通無阻的通信。由于使用專用產(chǎn)品需購買價(jià)格更高的附加產(chǎn)品,所以如果繼續(xù)使用專用軟件包,將會造成慘重的損失,并為企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。具有工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不僅隨時(shí)都可以使用,而且價(jià)格較低。最常見的標(biāo)準(zhǔn)有以太網(wǎng)、Wi-Fi 、SNMP (簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)、RMON (遠(yuǎn)程監(jiān)控) 和HTTP 。
4. 選擇易于使用、特性豐富的網(wǎng)管方案——不是所有的新型易用工具都能管理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)該選用經(jīng)過改進(jìn)、簡單易用的圖形用戶界面和“向?qū)А眮硖岣咴O(shè)置和使用的方便性。如果小型網(wǎng)絡(luò)使用傳統(tǒng)的大型管理應(yīng)用軟件,其產(chǎn)生的復(fù)雜性往往超過了他們的解決能力。有些功能可以從互聯(lián)網(wǎng)下載插件得到,而且這些軟件通常是免費(fèi)提供的。
5. 建立清晰簡明的規(guī)則——建立網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則,可以促進(jìn)技術(shù)的利用。當(dāng)前,新型網(wǎng)管工具不僅能夠發(fā)現(xiàn)未授權(quán)服務(wù)器,而且速度超過了以往。除此之外,還應(yīng)該通過建立網(wǎng)絡(luò)規(guī)則為網(wǎng)上的特定通信類型確定較高優(yōu)先級,例如語音通信;同時(shí),降低或禁止其他通信類型的優(yōu)先級,例如對MP3音樂文件的下載。
6. 保證對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化處理——保證所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,例如交換機(jī)、無線接入點(diǎn)和IP PBX等,都配置最新版本的軟件,以優(yōu)化使用。在可能的條件下,應(yīng)該利用價(jià)格低廉的服務(wù)合同來獲取新的軟件特性,以延長購買軟件的使用壽命。必要時(shí),應(yīng)考慮使用集中式工具向設(shè)備交付新軟件。
7. 堵塞網(wǎng)絡(luò)安全漏洞——對用戶以何種方式何時(shí)登錄或退出系統(tǒng),均應(yīng)實(shí)施監(jiān)控。隨著網(wǎng)民數(shù)量,特別是移動用戶數(shù)量的與日俱增,需要及時(shí)調(diào)整監(jiān)控的訪問數(shù)量。而且,還需定期檢查潛在的安全弱點(diǎn),并使用經(jīng)過更新的插入軟件來填補(bǔ)安全漏洞。
8. 充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的可下載管理軟件——通過Web獲取經(jīng)過檢驗(yàn)的、可靠的網(wǎng)管軟件執(zhí)行升級,增加網(wǎng)絡(luò)目前尚未具備的新功能。這些增強(qiáng)特性包括新的報(bào)表功能和固有的安全措施等。
9. 使用智能工具找到問題根源——使用智能工具找到產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的根源。從過去存在的問題看,網(wǎng)絡(luò)可能發(fā)生了十個(gè)問題,但只有一個(gè)問題是根源;其被解決后,其他問題就會迎刃而解。因此,網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)該能夠高效地發(fā)現(xiàn)問題的根源。
10. 采用新型網(wǎng)絡(luò)報(bào)表功能——采用自動化方式執(zhí)行程序化、單調(diào)的重復(fù)性報(bào)表管理任務(wù),例如顯示各種產(chǎn)品的軟件版本的報(bào)表。新型報(bào)表功能可以自動生成報(bào)表,并允許利用它們執(zhí)行更高級管理,從而使網(wǎng)絡(luò)管理員成為策略規(guī)劃師和分析師。