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　　1、公司剛剛宣布下個月會解雇員工，你的項目團(tuán)隊可能會失去部分員工，這時候，項目團(tuán)隊成員似乎對項目失去了興趣，如果你對你的團(tuán)隊說：“讓我們冷靜下來，重新回到工作崗位上，我們下個月的項目績效會使我們不會失去工作�！蹦悴捎玫氖悄姆N解決沖突的技巧 ?

　　A、拆衷

　　B、強(qiáng)迫

　　C、順從

　　D、撤退

　　參考答案：C

　　2、項目促進(jìn)員和項目協(xié)調(diào)員的區(qū)別在于，項目促進(jìn)員：

　　A、可以做更多的決策

　　B、向高層管理匯報

　　C、不能決策

　　D、有一定的權(quán)利

　　參考答案：C

　　3、你項目團(tuán)隊的員工沒有共事過，他們開始表現(xiàn)出意見分歧、爭論，似乎每個人都在說著一種不同的“語言”。你必須迅速地使這種狀況得到控制，你首先應(yīng)該采取的行動是 ‐‐‐

　　A、定期召開小組會議

　　B、下次開會時，采用會議引導(dǎo)人協(xié)助會議順利進(jìn)行

　　C、小心地進(jìn)行項目計劃編制

　　D、采用強(qiáng)制性的會議行為規(guī)則

　　參考答案：C

　　4、以下哪項不屬于矩陣組織的缺陷 ?

　　A、項目團(tuán)隊有多個上司

　　B、更容易導(dǎo)致重復(fù)工作和沖突

　　C、更難以監(jiān)控

　　D、更利于進(jìn)行水平和垂直的信息傳播

　　參考答案：D

　　5、以下哪項不是項目型組織的優(yōu)點(diǎn) ?

　　A、有效的項目組織

　　B、致力于項目

　　C、更有效的溝通

　　D、項目完成后就無家可歸了

　　參考答案：D

　　6、需要跨學(xué)科知識的復(fù)雜項目最好由以下哪類組織管理 ?

　　A、項目型

　　B、職能型

　　C、線型

　　D、矩陣型

　　參考答案：D

　　7、項目團(tuán)隊的有兩位成員為了項目工具的選擇產(chǎn)生了爭論，你決定通過召開會議來尋求雙方達(dá)到共識，并獲得一個公平的解決方案，你會采用哪種沖突解決類型 ?

　　A、撤回

　　B、順從

　　C、解決問題

　　D、折衷

　　參考答案：D

　　8、在項目管理中，項目協(xié)調(diào)員表格：

　　A、使項目沖突最小化

　　B、授權(quán)項目協(xié)調(diào)員在職能組織中，把工作分配給個人

　　C、僅用于對母公司舉足輕重的大型項目

　　D、用來克服矩陣組織的缺陷

　　參考答案：B

　　9、項目經(jīng)理在組織計劃編制中要考慮很多事情，以下哪句話最能描述項目經(jīng)理需考慮的事項?

　　A、項目接口、不同個體間的非正式報告關(guān)系、項目管理小組的偏好

　　B、項目接口、組織政策、項目管理小組的偏好、各成員的能力

　　C、項目接口、組織政策和 /或同工會達(dá)成的協(xié)議、項目管理小組的偏好

　　D、組織接口、項目接口管理、人際接口、人際接口、組織政策

　　參考答案：C

　　10、在以下哪種項目特征中，最適合采用強(qiáng)矩陣的項目型組織形式 ?

　　A、復(fù)雜的不確定性、中等技術(shù)

　　B、規(guī)模小、不確定性高

　　C、規(guī)模大、新技術(shù)

　　D、時間緊急程度一般、歷時久

　　參考答案：C

　　11、在當(dāng)今的高科技環(huán)境中，要成功的激勵一個團(tuán)隊，項目經(jīng)理要使用哪些激勵理論才能保持一個快樂高效的團(tuán)隊 ?

　　A、期待、 X理論

　　B、 Y理論和 Masolw等級制度

　　C、 Y理論，期待、 Herzberg保健因素

　　D、 Herzberg保健因素、期待

　　參考答案：C

　　12、項目經(jīng)理最有可能面臨人事問題發(fā)生在 ?

　　A、提交項目報告時

　　B、客戶來訪期間

　　C、項目交界點(diǎn)上

　　D、設(shè)計審核會議期間

　　參考答案：C

　　13、下列哪類組織最易產(chǎn)生沖突 ?

　　A、職能型組織

　　B、矩陣型組織

　　C、項目型組織

　　D、項目促進(jìn)員

　　參考答案：A

　　14、下列哪項不是項目開工準(zhǔn)備會議的目標(biāo) ?

　　A、回顧項目狀態(tài)

　　B、設(shè)定小組目標(biāo)

　　C、定義核定預(yù)算

　　D、回顧正式的項目計劃

　　參考答案：C

　　15、民主管理方式的缺點(diǎn)是：

　　A、難以快速決策

　　B、多數(shù)原則不一定產(chǎn)生合適的解決方案

　　C、如果在項目團(tuán)隊對有錯誤的成員進(jìn)行投票，則產(chǎn)生錯誤決策

　　D、以上都是

　　參考答案：D

　　16、根據(jù) Herzberg理論，達(dá)到和體驗“自我實現(xiàn)”的機(jī)會可以產(chǎn)生積極的激勵作用，以下哪項不屬于激勵因素 ?

　　A、認(rèn)可

　　B、薪水

　　C、責(zé)任

　　D、職業(yè)發(fā)展

　　參考答案：B

　　17、Abranham Maslow的需求層次理論著重于五個領(lǐng)域可以激勵個人 (如果得到實現(xiàn)的話 )。以下哪項不屬于這五個領(lǐng)域 ?

　　A、自我實現(xiàn)

　　B、生理

　　C、社會

　　D、責(zé)任

　　參考答案：D

　　18、根據(jù) Douglas Mcgregor理論，Y理論預(yù)見?

　　A、人每分鐘都需要被注意

　　B、人是無能的，責(zé)任是虛無的

　　C、人盡可能的逃避工作

　　D、人可以指揮自身努力

　　參考答案：D

　　19、“為什么我們不能大家都讓一小步來解決這個問題 ?”這是以下哪類沖突解決技術(shù)的范例?

　　A、解決問題

　　B、強(qiáng)迫

　　C、撤退

　　D、妥協(xié)

　　參考答案：D

　　20、 Maslow需求層次的頂點(diǎn)稱為：

　　A、生理滿足

　　B、得以生存

　　C、交往的需求

　　D、以上都不是

　　參考答案：D

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