1[簡答題]閱讀下列說明，根據(jù)要求回答問題1～問題3。

　　【說明】張某是M公司的項(xiàng)目經(jīng)理，有著豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理工作。該項(xiàng)目經(jīng)過工作分解后，范圍已經(jīng)明確。為了更好地對項(xiàng)目的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利完成，張某擬采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過分析，張某得到了一張工作計(jì)劃表，如表1-6所示。

　事件1：為了表明各活動之間的邏輯關(guān)系，計(jì)算工期，張某將任務(wù)及有關(guān)屬性用如圖1—4所示的樣圖表示，然后根據(jù)工作計(jì)劃表，繪制單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

　　其中，ES表示最早開始時(shí)間;EF表示最早結(jié)束時(shí)間;LS表示最遲開始時(shí)間;LF表示最遲結(jié)束時(shí)間;DU表示工作歷時(shí);ID表示工作代號。

　　事件2：張某的工作計(jì)劃得到了公司的認(rèn)可，但是項(xiàng)目建設(shè)方(甲方)提出，因該項(xiàng)目涉及融資，希望項(xiàng)目工期能夠提前2天，并可額外支付8萬元的項(xiàng)目款。

　　事件3：張某將新的項(xiàng)目計(jì)劃上報(bào)給了公司，公司請財(cái)務(wù)部估算項(xiàng)目的利潤。

　　【問題1】(1)請按照事件1的要求，幫助張某完成此項(xiàng)目的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。(2)請指出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑和工期。

　　【問題2】在事件2中，請簡要分析張某應(yīng)如何調(diào)整工作計(jì)劃，才能既滿足建設(shè)方的工期要求，又盡量節(jié)省費(fèi)用。

　　【問題3】請指出事件3中，財(cái)務(wù)部估算的項(xiàng)目利潤因工期提前變化了多少，為什么?

　　參考解析：【問題1】(1)根據(jù)表1-6中給出的各個(gè)工作(或活動)代號及其與“緊前工作”(或緊前活動)的依賴關(guān)系和“計(jì)劃工作歷時(shí)”，按照圖1.4的格式，可得到如圖1-5所示的項(xiàng)目單代號網(wǎng)絡(luò)圖。

　　在計(jì)算圖1-5中每個(gè)活動的各時(shí)間參數(shù)時(shí)，可以從第0天開始計(jì)算，采用正推法從第1個(gè)活動 A按箭線方向依次向最后一個(gè)活動H，按照公式ES+DU=EF計(jì)算出每個(gè)活動的最早開始時(shí)間(ES)、最早結(jié)束時(shí)間(EF)。例如，活動B的ESB取決于其前序活動A的EFA，即ESB=EFA=5。其中，活動D的ESD取決于其前序活動B的EFB、活動C的EFC中的最大值，即 ESD=max{EFB，EFC)=max{7，13}=13;同理，ESG=max{EFD，EFE)=23，ESH=max{EFF，EFG)=34。

　　采用逆推法從最后一個(gè)活動H逆著箭線方向依次向第一個(gè)活動A，按照公式LS+DU=LF計(jì)算出所有活動的最遲結(jié)束時(shí)間(LF)、最遲開始時(shí)間(LS)。例如，活動G的LFG取決于其后序活動 H的LSH，即LFG=LSH=34，其LSG=LFG-DUG=34-11=23。其中，活動D的LFD取決于其后序活動F的LSF、活動G的LSG中的最小值，即LFD=min{LSF，LSG)=23，其LSD=LFD-DUD

　　【問題2】依題意，由表1-7可知，工期次長路徑ACDFH僅比關(guān)鍵路徑ACDGH的工期少1天，若要滿足建設(shè)方提出的“項(xiàng)目工期能夠提前2天”(即項(xiàng)目的工期由44天變?yōu)?2天)，則至少需要將路徑 ACDFH和ACDGH中某個(gè)相同的工作工期縮短1天，再將關(guān)鍵路徑ACDGH中某個(gè)工作的工期縮短1天。

　　由表l-6中“最短工作歷時(shí)”、“計(jì)劃工作歷時(shí)”兩列參數(shù)可知，工作A、C、D、E、F、G、H可以縮短的天數(shù)分別為l、1、1、1、2、3、2。而路徑ACDFH和ACDGH中相同的工作A、C、 D、H，每縮短l天所需增加的費(fèi)用分別為5萬元、3萬元、2萬元、8萬元。由于2萬元<3萬元<5萬元<8萬元，因此為了滿足“盡量節(jié)省費(fèi)用”的要求，首先可將工作D的工期壓縮1天(即其工作歷時(shí)變?yōu)?天)。而在關(guān)鍵活動A、c、G、H每縮短1天所需增加的費(fèi)用中，由于3萬元<5萬元<8萬元，因此可考慮將工作c的工期壓縮1天(即其工作歷時(shí)變?yōu)?天)。

　　經(jīng)過上述調(diào)整后，圖1—5中各條路徑的工期變化情況見表1-8。

　可見，調(diào)整項(xiàng)目工作計(jì)劃后，該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑仍為ACDGH，但其項(xiàng)目工期變更為42天。為此，該項(xiàng)目所需增加的費(fèi)用為2+3=5(萬元)。

　　【問題3】項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目活動或其組成部分的貨幣價(jià)值或價(jià)格，包括實(shí)施、完成或創(chuàng)造該活動或其組成部分所需資源的貨幣價(jià)值。項(xiàng)目直接成本是指直接可以歸屬于項(xiàng)目工作的費(fèi)用;間接成本是指來自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　依題意，建設(shè)方為了壓縮2天項(xiàng)目工期可以額外支付8萬元的項(xiàng)目款，而表1-6中給出了“每天的間接費(fèi)用l萬元”，因此該項(xiàng)目利潤的增加額為8-(2+3)+1x2=5(萬元)。

　　2[單選題]

　參考答案：C

　　3[單選題] 在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，不僅需要管理過程，也需要技術(shù)過程、支持過程、過程 改進(jìn)和商務(wù)過程等，它們分別來自項(xiàng)目管理知識、項(xiàng)目環(huán)境知識、通用的管理知識和技能、軟技能 或人際關(guān)系技能以及__________ 。

　　A.軟件開發(fā)方法體系的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

　　B.軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

　　C.用戶或客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

　　D.信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

　　參考答案：D

　　參考解析：許多管理項(xiàng)目的技術(shù)和工具對于項(xiàng)目管理來說是獨(dú)特的，例如工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、關(guān)鍵路徑分析和掙值管理。然而要管好一個(gè)具體的項(xiàng)目，單純具有這些項(xiàng)目管理專有的知識是不夠的。有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)至少能理解和使用以下6方面的專門知識：①項(xiàng)目管理知識體系;②項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;③項(xiàng)目環(huán)境知識;④通用的管理知識和技能;⑤軟技能或人際關(guān)系技能;⑥經(jīng)驗(yàn)、知識、工具和技術(shù)。其中，“項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定”對應(yīng)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言，就是信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

　　相關(guān)推薦：

　　2015年軟考《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》練習(xí)題匯總

　　2015軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基本知識點(diǎn)精粹匯總

　　2015軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師備考知識點(diǎn)