文章責編:niufeifei
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17、監(jiān)測特定的項目結果,以便確定它們是否遵從特定的質量標準的過程被稱為:
A、質量保證
B、質量控制
C、質量計劃
D、質量評審
參考答案:B
18、質量計劃過程包括的工具和方法有:
A、收益/成本分析
B、標桿
C、質量審計
D、以上所有的
參考答案:D
19、結束大規(guī)模審查和結果關注的價值觀是基于如下誰的倡導:
A、戴明
B、克勞斯比
C、朱蘭
D、帕累托
參考答案:A
20、質量是:
A、零缺陷
B、滿足需求
C、產品或服務滿足明確和隱含需求的能力
D、B和C
參考答案:D
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