試題一（25分）
　　閱讀下列人力資源管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
　　M是負責(zé)某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負責(zé)軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致了軟件子項目失控。
【問題1】（4分）
　　請用150字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】（9分）
　　請用200字以內(nèi)的文字，說明你認為M事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】（12分）
　　請用400字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

    試題二（25分）
　　閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1至問題3
【說明】
　　在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5分）
　　請用150字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10分）
　　請用300字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10分）
　　請用300字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

    試題三（25分）
　　閱讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項目溝通管理的角度，回答問題1至問題3。
【說明】
　　假設(shè)某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的"未完成任務(wù)清單"后，終于可以提交客戶方代表老劉驗收了。在驗收過程中，老劉提出了一些小問題。項目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團隊很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過，并實際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張斌不知道什么時候項目才能驗收，才能結(jié)項，才能得到最后一批款項。
【問題1】（9分）
　　請用200字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？
【問題2】（7分）
　　請用200字以內(nèi)的文字，說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？
【問題3】（9分）
　　請用200字以內(nèi)的文字，說明應(yīng)當吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)？
試題 論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理
　　在信息系統(tǒng)項目的開發(fā)過程中，人們越來越體會到需求管理和范圍管理的重要性，含糊的需求和范圍經(jīng)常性的變化使信息系統(tǒng)項目的甲乙雙方吃盡了苦頭，這使得人們急于尋找良策以管理范圍。
　　請圍繞"需求管理和范圍管理"論題，分別從以下三個方面進行論述：
　　1、概要敘述與你參與管理過的信息系統(tǒng)項目，以及該項目在需求管理和范圍管理方面的情況；
　　2、論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系；
　　3、詳細論述在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目中具體采用的范圍管理過程、方法、工具及其實際效果。
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