2011全國計(jì)算機(jī)軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱

　　3.4監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃

　　·監(jiān)理工作三種關(guān)鍵文件(監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則)編寫的意義、依據(jù)和基本程序

　　·監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)理人員的崗位職責(zé)

　　·監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容

　　·監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容

　　·監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容

　　3.5質(zhì)量控制

　　·信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的概念及質(zhì)量控制的意義

　　·影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素

　　·協(xié)同質(zhì)量控制的概念以及業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方三方在協(xié)同質(zhì)量控制中的作用

　　·質(zhì)量控制點(diǎn)的含義、作用和設(shè)置原則

　　·工程招標(biāo)及準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程實(shí)施階段質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　·工程驗(yàn)收質(zhì)量控制的要點(diǎn)及方法

　　3.6進(jìn)度控制

　　·進(jìn)度控制的概念和一般步驟

　　·信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍

　　·影響進(jìn)度的主要因素

　　·進(jìn)度控制各階段的工作任務(wù)

　　·進(jìn)度控制三種技術(shù)手段(圖標(biāo)法、網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)劃法、“香蕉 ”曲線法)的優(yōu)缺點(diǎn)、作用以及在進(jìn)度控制中的作用

　　·進(jìn)度控制的基本程序和主要措施

　　·進(jìn)度控制計(jì)劃管理各階段監(jiān)理的主要內(nèi)容

　　3.7投資控制

　　·信息系統(tǒng)投資控制的基礎(chǔ)知識(shí)與方法

　　·信息系統(tǒng)工程資源計(jì)劃、成本估算

　　·成本與成本管理的概念，項(xiàng)目成本失控的原因

　　·信息系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用的構(gòu)成

　　·影響工程成本的主要因素

　　·信息系統(tǒng)工程成本控制的基本措施

　　·成本控制工程概預(yù)算的類型、特點(diǎn)、存在的問題，工程成本估算的方法(工具)，概預(yù)算審核的方法

　　·信息系統(tǒng)工程計(jì)量的概念、工程價(jià)款結(jié)算及付款控制的方法和工程款支付的流程

　　·信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念和意義、工程竣工結(jié)算報(bào)表的結(jié)構(gòu)和工程竣工結(jié)算審核的內(nèi)容

　　3.8變更控制

　　·工程變更的概念

　　·影響工程變更的主要因素

　　·工程變更對(duì)工程的影響

　　·工程變更控制的基本原則

　　·變更控制的工作程序

　　·需求變更確立的原則和需求變更的管理控制程序

　　·進(jìn)度變更確立的原則和進(jìn)度變更的管理控制程序

　　·成本變更確立的原則和成本變更的管理控制程序

　　·合同變更確立的原則和合同變更的管理控制程序

　　3.9合同管理

　　·合同的概念

　　·信息系統(tǒng)工程合同的分類、主要內(nèi)容及特點(diǎn)

　　·信息系統(tǒng)工程合同管理的作用、原則和內(nèi)容

　　·合同爭議的概念、起因和調(diào)解辦法

　　·合同違約的概念、起因和處理辦法

　　·合同索賠的概念、起因和處理辦法

　　·合同管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

　　3.10安全管理

　　·信息系統(tǒng)安全的概念和特性

　　·信息系統(tǒng)安全管理的相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

　　·信息系統(tǒng)安全管理體系的主要內(nèi)容

　　·安全管理制度的主要內(nèi)容

　　·邏輯訪問安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

　　·應(yīng)用環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

　　·物理環(huán)境安全管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施

　　·數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)管理的要點(diǎn)及監(jiān)理措施