2011全國計算機軟考電子商務技術(shù)員考試大綱

　　2.電子商務基礎(chǔ)知識

　　2.1 電子商務基礎(chǔ)概念和基本業(yè)務流程

　　· 電子商務應用模式

　　· 電子商務應用的內(nèi)容

　　2.2 電子商務及其發(fā)展

　　· 全球電子商務發(fā)展

　　· 中國電子商務發(fā)展

　　2.3 電子商務的模式

　　· B2B模式

　　· B2C模式

　　· 其他模式

　　2.4 電子商務基礎(chǔ)環(huán)境

　　· 網(wǎng)絡與信息傳播基礎(chǔ)設施

　　· 政策法規(guī)

　　· 技術(shù)標準

　　· 信息資源及其表現(xiàn)形式

　　· 貿(mào)易服務的基礎(chǔ)設施

　　· 電子商務服務

　　2.5 網(wǎng)上支付系統(tǒng)

　　· 網(wǎng)上支付手段

　　· 電子支付的概念和特征

　　· 電子支付的方式和安全性

　　· 電子支付流程

　　· 電子支付工具

　　2.6 物流的基本概念

　　· 傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流

　　· 物流與供應鏈

　　· 現(xiàn)代物流模式

　　3.電子商務系統(tǒng)的開發(fā)與運行基礎(chǔ)知識

　　3.1 企業(yè)電子商務應用及其建設

　　3.1.1 企業(yè)電子商務應用的主要領(lǐng)域

　　3.1.2 企業(yè)電子商務應用建設的各個階段

　　3.2 網(wǎng)站建設基礎(chǔ)知識

　　· 需求分析

　　· 方案制訂

　　· 基本內(nèi)容框架的確定

　　· 技術(shù)選擇

　　· 結(jié)構(gòu)設計

　　· 網(wǎng)頁設計

　　· 網(wǎng)站測試

　　· 網(wǎng)站信息發(fā)布

　　3.3 系統(tǒng)運行管理基礎(chǔ)知識

　　3.4 系統(tǒng)維護基礎(chǔ)知識

　　4.電子商務安全知識

　　4.1 信息安全基礎(chǔ)知識

　　· 信息安全基本概念

　　· 安全協(xié)議(SSL、協(xié)議、SET協(xié)議)

　　· 信息加密技術(shù)與應用

　　· 數(shù)字簽名與應用

　　· 身份認證與識別

　　4.2 網(wǎng)絡入侵及防范

　　4.3 計算機病毒的防治

　　4.4 計算機犯罪的類型與防范

　　5.有關(guān)的法律、法規(guī)

　　5.1 知識產(chǎn)權(quán)保護基礎(chǔ)知識

　　5.2 電子商務有關(guān)的法律、法規(guī)要點

　　5.3 電子商務從業(yè)人員行為準則及職業(yè)道德要求

　　6.電子商務英語

　　· 能正確閱讀和理解本領(lǐng)域的相關(guān)簡單英文資料

　　考試科目2：電子商務應用技術(shù)

　　1.理解電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃

　　1.1 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容與方法

　　1.2 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析

　　· 需求分析

　　· 信息收集的方法

　　· 可行性研究

　　· 電子商務解決方案