2011全國計算機軟考電子商務設計師考試大綱

　　考試科目2：電子商務系統分析與設計應用技術

　　1、 電子商務系統規(guī)劃

　　1.1系統項目的立項

　　1.2可行性研究(技術可行性、經濟可行性與管理可行性)

　　1.3資源估算

　　1.4現有軟件、硬件和數據資源的有效利用

　　1.5系統方案的制訂、評價和改進

　　2、電子商務系統分析與設計

　　2.1系統需求分析

　　2.2數據與流程分析

　　2.3系統功能設計

　　2.4系統模式設計

　　2.5設計文檔的編寫

　　3.電子商務系統建設

　　3.1電子商務應用平臺設計

　　·總體性能估算

　　·系統平臺的選擇與配置

　　·數據庫平臺選擇與配置

　　·應用服務器選擇與配置

　　3.2電子商務網站設計

　　3.3安全子系統設計

　　3.4支付平臺設計

　　3.5物流系統設計

　　4、電子商務系統的測試

　　·編寫測試計劃

　　·準備系統集成測試環(huán)境和測試工具

　　·準備測試用例

　　·系統測試與分析

　　·撰寫測試報告

　　5、電子商務系統的管理、應用和推廣

　　·電子商務網站日常運行管理

　　·電子商務網站安全運行的監(jiān)控與分析

　　·電子商務網站日常維護

　　·數據備份與恢復策略

　　·電子商務網站的性能評估

　　·電子商務信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布

　　·客戶服務和客戶信息管理

　　·網上單證管理

　　·網上交易管理

　　·網絡促銷策劃

　　·電子商務網站的發(fā)布與推廣

　　6.系統開發(fā)項目管理

　　·制訂項目計劃

　　·質量計劃和管理

　　·過程管理

　　·配置管理

　　·人員計劃和管理

　　·文檔管理

　　·項目開發(fā)組織

　　·成本控制

　　·風險管理

　　三、題型舉例

　　(一)選擇題

　　與傳統現金相比，電子現金的優(yōu)點為 。

　　A、方便、成本低 B、管理控制技術復雜

　　C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造

　　(二)問答題

　　閱讀下面關于鐵路物資總公司電子商務建設的敘述，回答問題1至問題3。

　　鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業(yè)，負責鐵路然油、機電設備、配件的采購，并負責向鐵路各物資部門進行物資配送。在實施電子商務前，其業(yè)務范圍主要是物資采購、物資倉儲管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業(yè)務規(guī)模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布于全國的17個分公司，分布于全國的倉儲系統及鐵路專用線。該公司除了負責完成鐵路物資的采購、供應外、還利用這些資源為國外一些大的制造業(yè)務開展第三方物流業(yè)務。

　　為進一步降低成本，整合企業(yè)的資源，增強企業(yè)的競爭能力，鐵路物資總公司實施了電子商務系統的建設，建立了電子商務系統之后的鐵路物資公司，能夠依托鐵路運輸開展鐵路專用物資的計劃生產、計劃采購、存儲和運輸，同時結合貨運市場的要求，積極開展以倉儲和運輸為主要內容的第三方物流服務，向鐵路和社會提供物流信息服務。

　　根據以上內容，請回答以下問題：

　　(問題1)物資總公司的電子商務應用系統應該包括哪幾個子系統?寫出分析過程以及各子系統功能。

　　(問題2)結合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務系統總體結構示意圖。(注意：該公司規(guī)模大，分公司分布范圍廣，要對總公司和分公司有所區(qū)別)

　　(問題3)如果該系統采用三層體系結構，請結合以上兩題的答案給出應用系統層次結構圖。