2004年系統(tǒng)分析師級考試大綱

一、考試說明

1．考試要求：

（1）具有系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)知識；
（2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術(shù)知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫）；
（3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設(shè)，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識；
（4）熟練掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法；
（5）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標準；
（6）掌握信息安全的相關(guān)知識與技術(shù)；
（7）理解軟件質(zhì)量保證的手段；
（8）具有經(jīng)濟與管理科學的相關(guān)基礎(chǔ)知識，熟悉有關(guān)的法律法規(guī)；
（9）具有大學本科的數(shù)學基礎(chǔ)；
（10）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻。

2．通過本考試的合格人員熟悉應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，制訂項目開發(fā)計劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運行所涉及的各類人員，能指導制訂企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，組織開發(fā)信息系統(tǒng)，能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，能按照標準規(guī)范編寫系統(tǒng)分析、設(shè)計文檔，能對開發(fā)過程進行質(zhì)量控制與進度控制，能具體指導項目開發(fā)；具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

3．本考試設(shè)置的科目包括：

（1）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試；
（2）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例，考試時間為90分鐘，筆試；
（3）信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文，考試時間為120分鐘，筆試。

二、考試范圍

考試科目1：信息系統(tǒng)綜合知識

1．計算機系統(tǒng)綜合知識

1.1 計算機組成與體系結(jié)構(gòu)
· 構(gòu)成計算機的各類部件的功能及其相互關(guān)系
· 各種體系結(jié)構(gòu)的特點與應(yīng)用（SMP、MPP）
· 計算機體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展

1.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)

1.2.1 數(shù)據(jù)通信的基本知識

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
· 開放系統(tǒng)互連參考模型
· TCP/IP 分層模型
· 常用的協(xié)議標準

1.2.3 計算機網(wǎng)絡(luò)分類
· 分類方法
· 局域網(wǎng)定義及類型
· 廣域網(wǎng)定義及類型

1.2.4 Internet
·路由結(jié)構(gòu)
·地址和域名
·萬維網(wǎng)應(yīng)用
·可擴展標記語言（XML）

1.3 軟件知識

1.3.1 操作系統(tǒng)
· 操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)
· 系統(tǒng)的并行機制
· 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
· 分布式操作系統(tǒng)
· 嵌入式操作系統(tǒng)
· 主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品

1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
· 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)
· 關(guān)系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品
· 數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理
· 數(shù)據(jù)挖掘

1.3.3 中間件

1.4 系統(tǒng)配置與性能評價
· Client/Server與Browser/Server結(jié)構(gòu)、三層或多層結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)
· 系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群）
· 典型基準測試程序（Benchmark）
· 系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標，系統(tǒng)性能評估
· 系統(tǒng)可靠性指標、經(jīng)濟效益指標

1.5 計算機應(yīng)用知識
· 信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學計算、人工智能
· 遠程通信服務(wù)，Web計算
· 多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

2．信息化基礎(chǔ)知識

2.1 信息化
· 信息與信息化
· 信息化對組織的意義
· 組織對信息化的需求

2.2 政府信息化與電子政務(wù)
· 政府信息化的服務(wù)對象
· 電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式
· 電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位
· 我國政府信息化的策略和歷程
· 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式
· 信息化建設(shè)中政府領(lǐng)導部門、業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門各自的作用
· 新形勢（政務(wù)公開、公共應(yīng)急事件預(yù)警報警）對政府信息化思路的影響

2.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
· 企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法
· 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能
· 客戶關(guān)系管理（CRM）在企業(yè)的應(yīng)用
· 企業(yè)門戶
· 企業(yè)應(yīng)用集成
· 供應(yīng)鏈管理（SCM）的思想
· 商業(yè)智能（BI）
· 電子商務(wù)的類型、標準

2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標準、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等）

2.5 信息化的有關(guān)的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權(quán)、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)）

3．信息系統(tǒng)知識

3.1 信息系統(tǒng)
· 信息系統(tǒng)概念
· 信息系統(tǒng)的功能
· 信息系統(tǒng)的類型
· 信息系統(tǒng)的發(fā)展

3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
· 信息系統(tǒng)建設(shè)的復雜性
· 信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標和主要工作內(nèi)容
· 信息系統(tǒng)建設(shè)的原則
· 信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等）

3.3 軟件工程
· 軟件需求分析與定義
· 軟件設(shè)計、測試與維護
· 軟件復用
· 軟件質(zhì)量保證及軟件質(zhì)量評價
· 軟件配置管理
· 軟件開發(fā)環(huán)境
· CASE工具
· 軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護

3.4 項目管理知識
· 信息項目計劃
· 項目計劃的控制
· 項目工作量估算
· 風險管理
· 資源和任務(wù)分配
· 項目的生命周期管理

3.5 軟件過程
· 軟件過程的定義和范圍
· 軟件過程的作用
· 主要的軟件過程及其特點
· 軟件過程能力評估（CMM、CMMI）
· 軟件過程改進
· 軟件過程標準

3.6 質(zhì)量管理
· 質(zhì)量保證計劃
· 質(zhì)量認證體系
· 質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)
· 全面質(zhì)量管理
· 質(zhì)量管理理論

4．信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識

4.1 軟件工程技術(shù)
· 軟件生命周期
· 軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型）
· 成本模型
· 軟件復用技術(shù)（構(gòu)件、逆向工程）

4.2 軟件需求分析和設(shè)計方法
· 結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計
· 分析設(shè)計圖示（DFD、ERD）
· 面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)）
· 統(tǒng)一建模語言（UML）
· 模塊設(shè)計（內(nèi)聚性、耦合性）
· I/O設(shè)計（報表設(shè)計、屏幕設(shè)計、代碼設(shè)計）
· 人機界面設(shè)計

4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具
· 集成開發(fā)環(huán)境
· 開發(fā)工具（建模工具、分析設(shè)計工具、開發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等）
· 軟件開發(fā)平臺的比較

4.4 軟件包
· 開發(fā)工具
· 管理工具
· OA工具
· 群件

4.5 程序設(shè)計
· 程序設(shè)計語言（種類、發(fā)展和特點）
· 程序設(shè)計方法（結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο蟆⒉⑿�、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計）

4.6 測試與評審
· 常用測試方法
· 測試計劃和測試過程
· 測試報告和測試結(jié)果分析
· 軟件測試自動化
· 軟件測試規(guī)范標準
· 評審方法和原則

4.7 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、集成
· 應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)（分析設(shè)計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設(shè)計的實施）
· 軟件包的使用
· 數(shù)據(jù)庫設(shè)計（E-R模型，范式，SQL，數(shù)據(jù)分布）和實施
· 網(wǎng)絡(luò)工程（網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、實施和測試）
· 系統(tǒng)集成（控制集成，數(shù)據(jù)集成，表示集成，應(yīng)用集成，外部資源使用）

4.8 系統(tǒng)運行
· 系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）
· 系統(tǒng)成本管理
· 系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理
· 分布式系統(tǒng)管理
· 硬件資源管理
· 軟件資源管理（程序庫管理、版本管理）
· 數(shù)據(jù)資源管理，網(wǎng)絡(luò)資源管理
· 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理）
· 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復過程、預(yù)防措施）
· 安全性管理
· 系統(tǒng)運行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）
· 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統(tǒng)運行服務(wù)標準

4.9 系統(tǒng)維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應(yīng)性維護、預(yù)防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預(yù)防性維護、事后維護、遠程維護）
· 硬件維護、軟件維護
· 合同維護

4.10 系統(tǒng)評價
· 性能評價
· 經(jīng)濟效益評價

5．安全性知識
· 數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制
· 通信和網(wǎng)絡(luò)安全
· 系統(tǒng)訪問控制技術(shù)
· 數(shù)據(jù)庫完整性
· 計算機安全操作
· 計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監(jiān)測
· 安全管理措施，有關(guān)的法律、法規(guī)、制度
· 風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內(nèi)部控制）

6．標準化知識
· 標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展，標準的生命周期）
· 標準的層次（國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規(guī)范）
· 標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準）
· 標準化機構(gòu)

7．經(jīng)濟等相關(guān)知識
· 會計常識
· 財務(wù)成本管理
· 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)
· IT審計的相關(guān)常識（審計標準、審計實施和審計報告）

8．數(shù)學
· 事件和概率
· 隨機變量和分布函數(shù)
· 數(shù)理邏輯
· 圖論
· 組合分析
· 算法及其復雜性

9．管理科學
· 運籌學模型
· 系統(tǒng)模型
· 數(shù)量經(jīng)濟模型
· 系統(tǒng)工程

10．專業(yè)英語
· 具有大學畢業(yè)程度的英文詞匯量
· 能熟練閱讀和準確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文科技文獻

考試科目2：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計案例

1．系統(tǒng)計劃
· 信息系統(tǒng)項目的提出與選擇，項目優(yōu)先級的確定
· 基于管理層次的業(yè)務(wù)評價
· 根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標、功能、構(gòu)架、能力、維護、應(yīng)用方法及困難情況進行分析
· 可行性研究與效益分析
· 系統(tǒng)方案的制訂、評價和改進
· 新舊系統(tǒng)的分析和比較
· 遺留系統(tǒng)的評價和處理策略
· 所需資源估計
· 現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用
· 對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術(shù)調(diào)研和評估
· 制訂信息系統(tǒng)的評價標準
· 計劃變更與控制

2．需求獲取

· 業(yè)務(wù)模型的提取以及圖形化和文檔化
· 對象業(yè)務(wù)流的提取和確認
· 從信息系統(tǒng)的觀點對確認的內(nèi)容進行整理
· 對業(yè)務(wù)問題的分析和解決方法
· 業(yè)務(wù)功能的模型化
· 全體對象業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)功能整合方面的探討
· 現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析
· 確認測試計劃
· 流行的需求分析方法
· 前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術(shù)、經(jīng)濟等方面的可行性的研究

3.系統(tǒng)分析
· 組織結(jié)構(gòu)與功能分析
· 業(yè)務(wù)流程分析
· 數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析
· 系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布
· 主題數(shù)據(jù)庫的建立
· 成本/效益分析
· 系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型
· 系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計算
· 提高系統(tǒng)可靠性的措施
· 系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復
· 系統(tǒng)分析的實用技術(shù)
· 流行的系統(tǒng)分析方法

4．系統(tǒng)設(shè)計

4.1 建模技術(shù)
· 建模的作用和意義
· 需求建模的步驟
· 用例驅(qū)動的開發(fā)方式
· 概念模型與設(shè)計模型
· 結(jié)構(gòu)化建模技術(shù)，數(shù)據(jù)流圖
· 面向?qū)ο蠼�模技術(shù)
· 逆向工程
· 定義問題與歸結(jié)模型（目標、功能、性能等）
· 數(shù)據(jù)庫建模

4.2 系統(tǒng)設(shè)計
· 系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計
· 處理流程設(shè)計
· 系統(tǒng)人機界面設(shè)計
· 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設(shè)計
· 系統(tǒng)的文件設(shè)計
· 系統(tǒng)安全性設(shè)計
· 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計
· 分布式應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計
· 多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計
· 系統(tǒng)運行環(huán)境的集成與設(shè)計
· 系統(tǒng)處理能力評估
· 系統(tǒng)測試計劃以及測試的實施
· 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計劃

5．文檔編制和溝通能力
· 信息戰(zhàn)略文檔化
· 信息系統(tǒng)構(gòu)想文檔化
· 可行性研究報告
· 項目開發(fā)計劃
· 需求規(guī)格說明書
· 數(shù)據(jù)要求規(guī)格說明書
· 用戶手冊
· 操作手冊
· 測試計劃、測試分析報告
· 技術(shù)報告
· 開發(fā)進度記錄
· 項目開發(fā)總結(jié)報告

6．系統(tǒng)運行和維護
· 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的需求和基本方法（數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)規(guī)范的轉(zhuǎn)換與變更）
· 軟件維護的實施和管理
· 系統(tǒng)軟硬件配置管理
· 系統(tǒng)使用效率的跟蹤
· 基本軟件和軟件包的引入、應(yīng)用、管理和二次開發(fā)
· 系統(tǒng)的集成和擴充
· 操作設(shè)計和運行管理
· 系統(tǒng)的更新與維護
· 短期計劃和長期計劃
· 新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換交接
· 日常的故障對策與恢復
· 系統(tǒng)的日常安全管理
· 系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和運用評價

7．軟件過程改進
· 軟件過程改進的管理
· 軟件過程改進的體系設(shè)計
· 軟件過程改進的技能
· 軟件過程改進的工具

8．系統(tǒng)開發(fā)項目管理
· 進度管理
· 成本管理
· 質(zhì)量管理
· 采購管理
· 風險管理
· 資源管理

9．企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施
· 信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系
· 信息規(guī)劃的概念、活動與角色
· 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法
· 企業(yè)過程重組
· CIO的概念和主要職責
· 管理咨詢在信息化中的作用和意義
· 管理咨詢的類型
· 我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀
· "信息孤島"形成的根源、預(yù)防，以及應(yīng)對措施
· 典型的信息化實施過程
· 知識管理的含義
· 知識管理對組織信息化的意義
· 知識管理常用的工具和手段

考試科目3：信息系統(tǒng)分析與設(shè)計論文

　　根據(jù)試卷上給出的與系統(tǒng)分析設(shè)計有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文涉及的內(nèi)容如下：

1．信息系統(tǒng)工程
· 系統(tǒng)計劃和分析
· 需求分析與定義
· 系統(tǒng)測試
· 系統(tǒng)維護
· 項目管理
· 質(zhì)量保證
· 面向?qū)ο蠹夹g(shù)
· 計算機輔助軟件工程
· 軟件過程改進
· 實時系統(tǒng)的開發(fā)
· 應(yīng)用系統(tǒng)分析設(shè)計（嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等）

2．數(shù)據(jù)庫工程
· 數(shù)據(jù)庫分析
· 數(shù)據(jù)庫建模
· 數(shù)據(jù)庫管理

3．系統(tǒng)安全
· 數(shù)據(jù)安全
· 網(wǎng)絡(luò)安全
· 容錯與容災(zāi)

4．應(yīng)用系統(tǒng)集成
· 集成的對象
· 集成的方法
· 集成的工具

5．企業(yè)信息化和政府信息化
· 戰(zhàn)略和策略
· 組織和實施
· 方法和步驟

6．新技術(shù)的應(yīng)用
· 極限編程（XP）
· 敏捷開發(fā)