計算機等級考試三級信息管理考點：軟件工程

考點(15)軟件維護任務(wù)

　　軟件維護的任務(wù)包括：檢查用戶的要求和說明書，同用戶和開發(fā)者商討，檢查程序和文檔，確定程序錯誤的性質(zhì)和位置，研究程序的修改可行性和修改可能引起的后果，對改變部分進行編碼，修改程序文檔和程序庫、數(shù)據(jù)庫等。

考點(16)維護的副作用

　　維護的副作用主要表現(xiàn)在：修改程序的副作用，修改數(shù)據(jù)的副作用和文檔資料的副作用等。

考點(17)軟件文檔

　　軟件系統(tǒng)的文檔可以分為用戶文檔和系統(tǒng)文檔。
　　(1)用戶文檔。用戶文檔的目的是使用戶了解系統(tǒng)，使用戶獲得對系統(tǒng)的準(zhǔn)確的初步印象。它應(yīng)該包括功能描述、安裝文檔、使用手冊、參考手冊和操作員指南等內(nèi)容。
　　(2)系統(tǒng)文檔。是指從問題定義、需求說明到驗收測試計劃等一系列與系統(tǒng)實現(xiàn)有關(guān)的文檔。

2.5軟件質(zhì)量評價

考點(18)軟件質(zhì)量

　　軟件質(zhì)量可分解成6個要素，它們分別是功能性、可靠性、易使用性、效率、可維修性和可移植性。
　　我們應(yīng)從以下3個方面把握軟件質(zhì)量的概念：
　　(l)軟件需求是衡量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
　　(2)規(guī)定了的標(biāo)準(zhǔn)是軟件開發(fā)必須遵循的準(zhǔn)則，如果軟件項目未能按標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，其質(zhì)量必定是低劣的。
　　(3)軟件通常有著一些不做明文規(guī)定的隱含需求，如果開發(fā)的軟件已經(jīng)滿足了明文規(guī)定的需求，卻沒有滿足隱含的需求，那么軟件產(chǎn)品的質(zhì)量仍然是有問題的。

考點(19)軟件質(zhì)量的度量

　　軟件質(zhì)量的度量主要有以下幾個方面：
　　(l)與產(chǎn)品有關(guān)的特性。與產(chǎn)品有關(guān)的特性有正確性、健壯性、效率、安全性、可用性、風(fēng)險性和可靠性等。
　　(2)與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性。與產(chǎn)品修改有關(guān)的特性有可理解性、可維護性、適應(yīng)性和可測試性等。
　　(3)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性。與產(chǎn)品轉(zhuǎn)移有關(guān)的特性有可移植性、可重用性和互運行性。

考點(20)保證軟件質(zhì)量的手段

　　復(fù)審：是在軟件生命周期每個階段結(jié)束之前，都采用一定的標(biāo)準(zhǔn)對該段產(chǎn)生的軟件配置成分進行嚴(yán)格的正式或非正式的檢測。
　復(fù)查：是檢查已有的材料，以斷定在軟件生命周期某個階段的工作是否能夠開始或繼續(xù)。
　　管理復(fù)審：是向開發(fā)組織或使用部門的管理人員提供有關(guān)項目的總體狀況、成本和進度等方面的情況，以便他們從管理角度對開發(fā)工作進行審查。
　　測試：包括測試計劃、測試過程和測試結(jié)果3個階段。

2.6 軟件管理

考點(21)軟件管理的職能

　　 軟件管理的主要職能包括：組織管理、人員管理、資源管理、計劃管理和版本管理。

考點(22)標(biāo)準(zhǔn)化

　　軟件工程標(biāo)準(zhǔn)化涉及軟件開發(fā)程序、軟件設(shè)計、文檔制作和項目管理4個方面。
　　我們可以采取以下步驟來實施全面質(zhì)量控制：
　　(1)實行工程化開發(fā)。
　　(2)實行階段性凍結(jié)與改動控制
　　(3)實行里程碑式的審查與版本控制。
　　(4)實行面向用戶參與的原型演化。
　　(5)全面測試。
　　(6)引入外部監(jiān)理與審計。